Конвергентті түрде байланыс пен информатиканың бірігіп дамуы - инфокоммуникациялық қызметтер - бұл тек технологияларға, жүйелер мен желілерге ғана емес, сонымен қатар қызметтерге, бизнес-процестерге және нарық құрылымына алуан түрде әсер етеді, өндіріс пен сатудың (бизнестің) экономикалық моделін және байланыс пен информатика қызметтерінің дәстүрлі қасиеттерін жаңа қасиеттерге айналдыруды анықтайды.
