Басқару ұғымына тұжырымдама беріңіз


Мәселе мен ыдырау арасында қандай байланыс бар және көрсетіңіз



бет31/32
Дата22.05.2022
өлшемі96,39 Kb.
#144681
1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   32
Байланысты:
Жауабы сонгы

Мәселе мен ыдырау арасында қандай байланыс бар және көрсетіңіз



  1. Ұйымдағы жүйе қалай болуы керек және мысал келтіріңіз

Шын мәнінде, ұйымның басқару жүйесі — бұл ұйым ұзақ мерзімді перспективада өз мақсаттарына жету үшін ішкі және сыртқы орта объектілерін (клиенттер, серіктестер, ресурстар, жабдықтар, өнімдер, технологиялар, қызметкерлер) басқаратын жүйе. Бұл жүйенің элементтері:

  • Мақсаттар (басқару объектілері бөлінісінде, яғни клиенттер, серіктестер, ресурстар, жабдықтар, өнімдер, технологиялар, персонал саласындағы мақсаттар);

  • Басқару технологиясы қамтамасыз етілетін Бизнес-процестер;

  • Осы бизнес-процестерді жүзеге асыратын, ұйымдық құрылымға біріктірілген Персонал;

  • Ақпараттық жүйелер және ақпараттық инфрақұрылым (жабдық, жүйелік бағдарламалық қамтамасыз ету), оның негізінде басқарудың ақпараттық жүйелері ашылады.

Жүйенің төмен деңгейінің сипаттамалары

  • Жауапкершілікті табу қиындықтары

  • Жауапкершіліктің ауысуына байланысты қызметкерлер арасындағы қақтығыстар

  • Құқықтар мен міндеттердің айырмашылығы, соның салдарынан жауапкершіліктің төмен деңгейі

  • Кейбір қызметкерлердің шамадан тыс жүктелуі және басқаларына жүктеме әлсіз;

  • Жоспарлаудың күрделілігі;

  • Күтудің бұзылуы;

  • Қызметкерлердің өз функцияларын және әртүрлі жағдайлардағы іс-қимыл тәртібін түсінбеуі;

  • "Ұшуды талдау"басшылығының шамадан тыс жүктелуі;

  • Тұтынушы тұрғысынан сапа деңгейінің төмендігі, нәтижесінде іске асыру көлемінің төмендігі;

Жоғары деңгейлі жүйенің сипаттамалары

  • Құқықтар мен міндеттердің аражігін түсінікті ажырату, жауапкершіліктің жоғары деңгейі;

  • Курсқа жаңа қызметкерлерді жылдам енгізу;

  • Басшылық ағымдағы қызметті қолдау үшін ең аз еңбек шығынымен ұйымды дамытумен айналысады;

  • Көрсеткіштер жоспарлауға және қол жеткізуге болады, бұзушылықтар болған жағдайда жауаптылар мен себептер көрінеді;

  • Қызметкерлерге біркелкі жүктеме және әділ сыйақы шарттары;

  • Ұйымның ашықтығы және басшылық пен қызметкерлер тұрғысынан да, тұтынушы тұрғысынан да үміттерге сәйкес келу.

  • Сапаны басқару мүмкіндігі (тұтынушының күтуінің артықшылығы);





  1. Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   32




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет