Кеңес берудің басында психолог-кеңесші клиентпен бірге отырып, клиенттің мәселесін талдауға кіріседі. Жүзбе жүз отырғаннан кейін кеңесші клиентке «Сізді көргеніме қуаныштымын, біздің әңгімеміз, біріккен жұмысымыз өнімді де, жағымды болатынына сенімдімін, ең алдымен жақын танысып алайық» деген сөздер айтады. Психолог-кеңесші өзінің аты-жөнін айтып, клиентке өзі жайлы айтуын сұрайды. Клиентке өз ойын жинақтап, сұрақтарға жауап беруі үшін аз ғана уақыт беріледі.