Егер сұраққа жауап беруде клиентте қиындықтар болып жатса, мына әдістерді қолдану ұсынылады: 1) психологиялық кеңес беру өтіп жатқан жерде бөтен кісілердің болмауы; 3) клиентпен әңгімелесу кезінде психолог-кеңесші өзі еркін түрде қарым қатынас жасай алуы тиіс немесе басқа жағдайда өзінің қысымы, сенімсіздігі клиентке берілуі мүмкін. 4) шынайы өмірде сенімділік болуы үшін қарым-қатынас тренингінен өтуі керек. 5) өзінің коммуникативтік қабілеті мен дағдысын дамыту үшін сөздік этикеттің қысқа формаларын игеруі тиіс. Мысалы, сәлеметсізбе, қайырлы күн, сізді көргеніме қуаныштымын. Клиенттегі қысымды азайту үшін, психологиялық жағымды жағдайды қалыптастыру үшін мына тәсілдерді қолдану керек: Клиенттегі қысымды азайту үшін, психологиялық жағымды жағдайды қалыптастыру үшін мына тәсілдерді қолдану керек: - Клиенттің өзіне бірнеше уақытқа жалғыз отыруға мүмкіндік беру;
- Кеңес беру бөлмесінде жағымды, бірақ қатты емес баяу әуен қою;
- Әңгімелесу барысында клиенттің қолына жағымды, әдемі, үлкен емес қандай да бір зат беру. Мысалы, ойыншық.
- Психолог-кеңесшімен сөйлесу кезінде клиентке өз қолымен бір нәрсені жасауды ұсыну. Мысалы, психолог-кеңесшіге көмектесу.
Психологтың психологиялық кеңес беруде қолданатын сөйлеу этикетінің формалары Психологтың коммуникативті біліктіліктері мен дағдыларын жетілдіру жолдары.
Достарыңызбен бөлісу: |
