Бердалы мырзаханов
жүктеу/скачать 4,54 Mb. Pdf көрінісі
|
f616416553eca5 (2)
|
Тақырып 2.2. Адамның адамды қабылдауының механизмдері Әр бір адам әлеуметтік ортаны түрліше қабылдап, бір жағдайға өзінше жауап қайтарады. Бұл адамның әлеуметтік ұстанымына байланысты болады. Әлеуметтік ұстаным түсіні- гін Томас пен Знанецкий 1918 ж ендірген. Олар оны психо- логиялық процесс ретінде түсіндіріп, әлеуметтік дүниеге қатынас түрінде қарастырып, әлеуметтік Құндылықтармен байланыстырған. «Құндылықтар-Бұл ұстанымның объективті жагы. Ұстаным Бұл әлеуметтік Құндылықтың индивидуалды (субъективті) жағы»- деп өз еңбектерінде олар сипаттаған. Сонымен әлеуметтік ұстаным түсінігі Бұл индивидтің әлеуметтік объектілердің Құндылықтарын, мән мағынасын психологиялық өткізу, немесе кейбір әлеуметтік Құндылық- тарға индйвидтің санасының қатынасын білдіреді 1. Тиімді коммуникацияға кедергі келтіретін не? Екі адамның бір жағдайды түрліше. қабылдауы, тиімді коммуникация үшін үлкен кедергі болып табылады. Ең алды- мен, қарым-қатынастың екі жақты процесс екенін ұмытпау керек. Сондықтан, қарым-қатынас тиімді болсын десеңіз, тыңдау- шының қабылдай алу қабілетіне мән беріңіз, ол үшін сөзге шебер, шеінен болудың тіпті де қажеті жоқ. Ақпарат алу кезінде кездесуі мүмкін кедергілер: тыңдамау (әдейі) естімей қалу; түсінбей қалу; Дұрыс түсінбеу; 41 мәліметті қабылдағысы келмеу; естігенді асығыс талқылау ; әңгімені бөлу; айтушының дене қимылы мен дауыс ырғағы жағымсыз; айтушы жөнінде асығыс қорытынды шығару; тым көп ақпарат айту немесе тым аз мәліметтер беру; тыңдаушымен түсініксіз тілде сөйлесу; қажеттіліктері мен қызығушылықтарын ескермеу; тыңдаушы жөнінде пікірлер мен көзқарастың қалыптасуы. Тиімді коммуникация үшін басты кедергілердің бірі, басқа адам жөніндегі пікірлер мен көзқарастар қалыптастыру. Айырмашылықтар төмендегідей болуы мүмкін: мәдениеттегі айырмашылықтар; тұлғалық айырмашы- лықтар; ауруды қабылдаудағы дәрігер мен науқас арасындағы айырмашылықтар; қарым-қатынас жасаудағы науқастар айырмашылық- тары. жүктеу/скачать 4,54 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|