1. Зерттеу жүргізу кезектілігінің жалпы мазмұндамасы. Психология саласындағы зерттеу-бұл жеке тұлғаны зерттеудің жаңа тәсілдерін, құралдары мен әдістерін анықтауға, тексеруге және практикада қолдануға бағытталған ғылыми-танымдық іс-әрекеттің күрделі процесі. Бұл жұмыстың өзара байланысты бірқатар кезеңдерін қамтитын шығармашылық ізденістердің үлкен және қиын жолы, олардың әрқайсысы өзінің нақты міндеттерін шешеді.
Бұл кезеңдердің оңтайлы реттілігі, негізделген, шынайы нәтижелерге әкелетін зерттеу жоспарына байланысты. Зерттеу жоспары-әдістеменің барлық құрылымдық элементтерін біріктіретін, зерттеу тәртібін, ұйымдастырылуын, оның кезеңдерін анықтайтын негізгі идея. Зерттеу ниетінде зерттеудің мақсаты, міндеттері, гипотезасы логикалық ретпен құрылады; нақты психологиялық құбылыстың өлшемдері, даму көрсеткіштері зерттеудің нақты әдістерімен байланысты; осы әдістерді қолдану реттілігі, эксперимент барысын басқару тәртібі, эксперименттік материалды тіркеу, жинақтау және жалпылау тәртібі анықталады.
Зерттеу жоспары оның кезеңдерін анықтайды. Әдетте зерттеу үш негізгі кезеңнен тұрады. Бірінші кезең проблема мен тақырыпты таңдауды, объект пен зерттеу пәнін, мақсат пен міндеттерді анықтауды, зерттеу гипотезасын әзірлеуді қамтиды. Зерттеу әдістемесін нақтылау, оның мақсаттары мен міндеттерін нақтылау үшін кейде тағы бір кезең бөлінеді - зерттеу әдістемесін жасаудан бұрын сынақ (пилоттық) зерттеу. Жұмыстың екінші кезеңінде зерттеу әдістерін таңдау және зерттеу әдістемесін әзірлеу, гипотезаны тексеру, тікелей зерттеу, алдын-ала тұжырымдарды даярлау, оларды сынау және нақтылау, қорытынды тұжырымдар мен практикалық ұсыныстарды негіздеу бар. Үшінші, қорытынды кезең алынған нәтижелерді практикаға енгізу негізінде құрылады. Жұмыс әдеби түрде жасалады.
Белгіленген кезеңдер, олардың мазмұны мен ерекшелігі психологиялық зерттеуді жоспарлау кезінде көрінеді. Психологиялық зерттеу мақсатты және жүйелі танымдық іс-әрекет ретінде жоспарлануы керек. Өздеріңіз білетіндей, зерттеу жоспары тек ресми әкімшілік талап немесе бақылау қажеттілігінен туындаған талап қана емес, жоспар бастаушы да, тәжірибелі зерттеуші психологтың да ғылыми жұмысының қажетті құрамдас бөлігі болып табылады. Зерттеу жоспарының ішкі құрылымын ғылыми таным логикасы анықтайды.
Ғылыми-зерттеу жұмыстарының жоспары-психологиялық зерттеудің барлық процестерін басқарудың негізгі құжаты. Ол іс-шараларды бағдарламаға, күнтізбелік мерзімдерге, түпкілікті мақсатқа жету үшін қажетті материалдық және кадрлық ресурстарға сәйкес ретке келтіреді, сондай-ақ жұмыстарды орындаудың уақытша (желілік) кестесін қамтиды, орындаушыларды іріктеуді, орналастыруды, даярлау нысандарын айқындайды, орындаушыларға жауапкершілік береді, ресурстарды бөледі, жұмыстардың жүргізілуін бақылау нысандарын белгілейді.
Жоспар зерттеуші психологты зерттеудің мақсаттары мен міндеттерін, оның жетекші идеясын, проблемалары мен гипотезаларын нақты анықтауға ынталандырады. Ол гипотезалар мен зерттеу әдістерінің қатынасы туралы мәселені дұрыс шешуді талап етеді, бүкіл жұмыстың бірыңғай логикасын анықтайды. Егер тапсырмалар дұрыс тұжырымдалмаса, зерттелетін мәселелер толық анықталмаса, жұмыстың жекелеген бөліктері арасында, әсіресе теориялық және эмпирикалық бөліктер арасында сәйкессіздік сөзсіз пайда болады. Бұл жағдайда жұмыс қорытындылары қойылған сұрақтарға нақты жауап бермейді. Бірақ ең жақсы түрде жасалған жоспар жеткілікті икемді болуы керек. Зерттеу жұмысы барысында білім жинақтала отырып, жоспар әдетте нақтыланады, тереңдетіледі, толықтырылады, түзетіледі, жеке зерттеуші мен ғылыми ұжымның тұрақты жұмыс құралына айналады.
2. Зерттеу жүргізу кезектілігінің схемасы: проблеманы белгілеу; зерттеу саласын айқындау; зерттеу тақырыбын таңдау; гипотезаны тұжырымдау; осы проблематикаға арналған теорияны зерделеу; зерттеу әдістерін таңдау және оларды практикалық игеру; зерттеу жүргізу кезектілігін айқындау; ақпаратты жинау және өңдеу; алынған материалдарды талдау және қорыту; сараптамалық талдау; бағалау және пысықтау; өз тұжырымдары; есеп дайындау; баяндаманы қорғау; жұмыс қорытындыларын талқылау. Зерттеулер жүргізу кезектілігінің басқа да схемалары. Психологиялық зерттеу бірқатар логикалық аяқталған фрагменттерді немесе кезеңдерді қамтиды. Әр кезеңнің өзіндік мақсаттары, міндеттері және оларды шешу стратегиялары бар.
1. Ұйымдастыру-дайындық кезеңі. Оның негізгі мақсаты-зерттеу объектісі мен пәнін, мақсатын, міндеттерін (проблемаларын) тұжырымдау. Мәселені тұжырымдау психологиялық білімді дамыту барысында объективті түрде пайда болатын қажеттілік пен оған қол жеткізудің қолданыстағы құралдары арасында қайшылықтар бар екенін түсінуге әкелуі керек. Зерттеу міндеттері-мәселені шешудің жалпы процесінде фрагменттер тізбегі.
Мақсаттың (немесе мақсаттардың) тұжырымында зерттеудің күтілетін нәтижелері қаралуға тиіс. Мақсат-шындықтың алдын-ала көрінісі, болашақ нәтиженің моделі. Мақсатты тұжырымның анықтығы зерттеудің шашыраңқылығын жояды, күш-жігерді өзекті мәселелерге шоғырландырады, зерттеу шекарасын белгілейді, ең маңыздыларын тартады және маңыздысын жоққа шығарады.
Зерттеу объектісі-психикалық шындықтың кез-келген фрагменті (психикалық процестер, құбылыстар, күйлер және т. б.), мысалы, күрделі басқару жүйесі операторларының топтық қызметі, жеке тұлғаны әлеуметтік оқшаулау жағдайларына бейімдеу және т. б.
Зерттеу пәні таңдалған объектінің шеңберімен ғылыми ізденісті шектейтін бөлшектерге енуді талап етеді (топтық іс — әрекет үшін, мысалы, қақтығыс жағдайындағы тұлғааралық қатынастардың динамикасы болуы мүмкін; жеке тұлғаны психологиялық қиын жағдайларға бейімдеу үшін-жеке тұлғаны депрессиялық жағдайлардан психологиялық қорғау стратегиясын қалыптастыру механизмдері).
2. Жұмыс гипотезасын әзірлеу кезеңі. Жұмыс гипотезасы-бұл әлі жеткілікті негіздемесі жоқ ауызша тұжырым (мәселені шешудің ең ықтимал нұсқасы). Зерттеу гипотезасының сипаты тәуекелдік. Оның тағдыры - болашаққа қарап, шындық пен тұжырымды байланыстыратын жіпке теңдестіру. Гипотеза-бұл психикалық процестердің күрделі лабиринтіндегі зерттеушінің жетекшісі. Ол шындыққа алғашқы қадамдар жасауға мүмкіндік береді. "Гипотезалар-бұл ғимараттың алдында тұрғызылатын және ғимарат салынған кезде бұзылатын ормандар" (И.Гете). Гипотезаны ұсыну-психологтан тек ғылыми түйсігі ғана емес, кейде қарсыластарына қарсы тұру үшін батылдықты қажет ететін жауапты кезең. Ғылыми гипотеза-бұл психикалық құбылыстардың күрделі лабиринтіндегі рельефтің картасы. Бұл психологқа бейтаныс шындық әлемінде алғашқы қадамдар жасауға мүмкіндік береді.
3. Әдістемелік кезең. Зерттеудің мақсаты мен міндеттеріне сәйкес әдістемелік құралдарды таңдау немесе әзірлеу жүргізіледі. Сенімділік, жарамдылық және көрнекілік қасиеттеріне ерекше назар аударылады. Мұнда зерттеудің жалпы схемасы жасалады: процедуралардың реттілігі жоспарланған, техникалық құралдарды тарту мүмкіндіктері қарастырылады және т. б.
4. Эксперименттік кезең мыналарды қамтиды:
- проблеманың пайда болу себептерін нақтылау үшін материал жинау;
- кейбір бөлшектерді нақтылау үшін іздестіру (пилотаждық) эксперименттерін жүргізу;
- ұсынылған жұмыс гипотезасын растау, яғни зерттелетін психикалық процесс қабылданған гипотетикалық ережелерге сәйкес дамитын фактіні растау.
Психологтың бұл кезеңге ерекше көзқарасы бар. Өйткені, психология негізінен эксперименталды ғылым. Эксперименттің энциклопедиялық тұжырымы:"бұл шындық құбылыстары бақыланатын және басқарылатын жағдайларда зерттелетін таным әдісі". Бұл қатаң және қысқа болып көрінеді. Бірақ "шындық" терминін ақыл-ой тұрғысынан қарау керек. Шынайы эксперимент білімнің белгісіздігі жойылған немесе жаңа фактілер мен білім алынған жерде орын алады.
5. Аналитикалық кезең. Бұл зерттеу барысында анықталған нәрселер туралы ғылыми ойлау кезеңі. Мұнда материалды математикалық статистика әдістерімен өңдеу жүзеге асырылады. Бұл кезеңнің ең маңызды сәті-алынған мәліметтерді түсіндіру. Психолог өзінің барлық аналитикалық және синтетикалық қабілеттерін көмекке шақыруы керек, алынған нәтижелерден пайдалы ақпарат алудың математикалық әдістерін тартуы керек. Соңында, зерттеу мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес қорытындылар мен ұсыныстар жасалынады.
Тәжірибе көрсеткендей, түсіндіру процесінде дамыған проблемаға қатысты маңызды ақпараттың 20-40% жоғалады. Бұл ереженің негізгі себептері келесідей. Біріншіден, атап өтілгендей, математиканың психологиядағы рөлін бағаламауда. Көптеген психологтар айқын парадоксты әлі түсінбеді: әлемдегі ең күрделі объект (адам) ең көне әдістермен (тұжырымдар) зерттеледі. Екіншіден, олар психикалық заңдылықтарды бір тақырыпқа немесе көптеген тақырыптарға құруға тырысады, бірақ нәтижелерге деген сенімді статистикалық бағалаусыз. Үшіншіден, психология, бір ғалым айтқандай, сиқырсыз қалыңдық, өзінің өлшем бірліктері де, деректерді өңдеудің нақты аппараты да жоқ. Өңдеудің "бөтен" әдістері психологтар тарапынан сынға ұшырайды, көбінесе әділ, бірақ көбінесе абсолютті математикалық дайындықтың болмауына және тіпті олардың математикалық сауатсыздығына байланысты.