«Цикл Деминга», или pdca (Plan, Do, Check, Action) — «план, осуществление, проверка



Дата25.05.2022
өлшемі122 Kb.
#144983
Байланысты:
Деминг
әд,нұсқ,семинар каз
  • Эдвард Деминг
  • 1900-1994
  • «Цикл Деминга», или PDCA (Plan, Do, Check, Action) — «план, осуществление, проверка (контроль), действие (улучшение)».

  • 14 ПРИНЦИПОВ ДЕМИНГА
  • Постоянство цели
  • Приверженность руководства постоянным улучшениям – критический фактор поддержания энтузиазма, интереса и соучастия работников на всех уровнях, стимулирования внести еще больший личный вклад.

2. Новая философия

  • 2. Новая философия
  • «Изменяйся – или погибнешь».
  • «Сотрудничество = выигрываем все».
  • «Когда уже невозможно работать напряженнее, начни работать умнее».
  • Научный подход: глубокие знания, понимание причин и следствий явлений.

3. Покончите с зависимостью от массового контроля

  • 3. Покончите с зависимостью от массового контроля
  • Лучший способ достижения качества – «встраивание» качества в продукцию: работа с надежными, взаимозаменяемыми, высококачественными материалами в процессах с такими же характеристиками.

  • 4. Покончите с практикой закупок по самой дешевой цене
  • Никогда не покупайте ничего самого дешевого в стремлении сделать из этого хорошее, но также недорогое.

5. Улучшайте каждый процесс

  • 5. Улучшайте каждый процесс
  • Непрерывное улучшение системы, включающей в себя разработку и проектирование, поставку комплектующих и материалов, обслуживание и улучшение работы оборудования, методов управления, подготовку и переподготовку кадров – есть первейшая обязанность руководства

Стили менеджмента:

  • Стили менеджмента:
  • Интеллектуальныйпревентивные меры и профилактика
  • Кризисныйвыжидание момента «когда гром грянет». Позволяет организации упускать возможности, которыми она располагает.
  • Постоянно выискивайте проблемы, чтобы улучшать все виды деятельности и функции компании, повышать качество и, таким образом, уменьшать издержки.
  • В проблемах заключена возможность для решения, и, если вы не отыщите проблемы, то будьте уверены, проблемы отыщут вас.
  • Эдвард Деминг

6. Введите практику подготовки и переподготовки кадров

  • 6. Введите практику подготовки и переподготовки кадров
  • Наши знания, умения, квалификации, креативные решения, ноу-хау и интеллектуальный потенциал - наш стратегический ресурс
  • 7. Учредите лидерство
  • Лидерство – категория для всех. Не отношение рабочих является причиной низкого качества, а отсутствие среды, в которой соседствуют партнерство руководителя и исполнителя, заинтересованность последнего выполнить работу хорошо, основанная на осознании своей миссии и значимости вклада в общее дело.

  • 8. Изгоняйте страхи
  • Увеличение числа и сложности исполняемых функций означает, что люди должны действовать по собственной инициативе, предполагающей большое число ошибок. Наказывайте за них, оставляйте их в корпоративной памяти и можете быть уверены – проявлять инициативу больше никто не будет.

  • 9. Разрушайте барьеры
  • Важно, чтобы сотрудники умели делиться информацией и знаниями, умели сотрудничать, умели решать спорные вопросы на стыке дисциплин или отделов.
  • 10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
  • 11. Устраните произвольные количественные нормы и задания
  • Потребитель – вот о ком стоит думать постоянно, а не о том, как перевыполнить норму.

  • 12. Дайте возможность работникам
  • гордиться своим трудом
  • 13. Поощряйте стремление к
  • образованию, самообразованию
  • 14. Приверженность делу качества

Заблуждения, расставание с которыми дается нелегко:

  • Заблуждения, расставание с которыми дается нелегко:
  • Вводя автоматизацию, мы преобразуем компанию
  • У нас особенные проблемы
  • Существует приемлемый уровень качества
  • Отдел управления качеством должен заниматься всеми проблемами качества
  • Причина низкого качества в низком качестве труда рабочих
  • Любой, кто приходит нам помочь, должен понимать все в нашем деле

Задание на дом

  • Подготовить доклады на темы:
  • «Эдвардс Деминг – основатель научного направления управления качеством»
  • «Всемирная слава Э.Деминга в послевоенной Японии»
  • «Премия имени Деминга»
  • «Деминг – революционер капитализма (о новом менеджменте)»
  • «Методы статистического контроля в учении Деминга»
  • Подготовка дискуссии «Мое отношение к учению Э.Деминга и его роли в современном управлении»


Достарыңызбен бөлісу:




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет