Бақылау сұрақтары 1. Конфликтілік мінез-құлықтың негізгі модельдерін атаңыз?
2. Қақтығыстағы мінез-құлықтың қандай моделі сипатталады:
жанжалды тоқтатуға талпыныс, қарсыласқа деген мейірімді көзқарас?
3. Қақтығыстағы мінез-құлықтың қандай үлгісі тән
қарым-қатынас этикасының бұзылуы, ымырадан бас тарту және т. б.?
4. Қақтығыстағы мінез-құлықтың қандай моделі сипатталады
өткір мінез-құлқына сұрақтар және т. б.?
5. К. Томас және Р. Килмен бойынша қақтығыстағы мінез-құлықтың негізгі стратегияларын атаңыз?
6. Қақтығыс субъектісі болатын шарттарды сипаттаңыз
таңдайды:
- күрес стратегиясы;
- күтім стратегиясы;
- ымыраласу стратегиясы;
- жол беру стратегиясы;
- ынтымақтастық стратегиясы.
7. Қақтығыс тұлғалардың негізгі типтерін атаңыз.
8. Мінездеме бойынша жанжалды тұлғаның түрін анықтаңыз, төмендегі нұсқалардың әрқайсысында берілген:
а) назар аударғысы келеді; ,
эмоционалдық мінез-құлқы бар;
б) күдікті; жоғары өзін-өзі бағалау бар;
түзу; ренжіген;
в) импульсивті; күтпеген; агрессивті; ;
г) жұмысқа мұқият қарайды;
өзіне және қоршаған ортаға қойылатын талаптар;
мазасыздық;
д) баға мен пікірдегі тұрақсыздық айыбы; ішкі қарама-қайшылық; айналадағылардың пікіріне байланысты; оңай беріледі.
9. Конформистік модельдің басты қаупі неде? Қақтығыстағы мінез-құлық?
10. К. Томас және Р. Килмен моделінің графикалық бейнесін беріңіз.
1
№15 дәріс
Тақырып 15. Коммуникацияның тиімді техникалары Қарастырылатын сұрақтар (дәріс жоспары):
Жоспары:
Тиімді қарым-қатынас технологиялары ұғымы және олардың негізгі мазмұны
Жанжалды конструктивті шешу жанжал жасаушы тараптардың тиімді қарым-қатынасы процесінде ғана мүмкін болады. Бірақ жиі қарсыластар эмоционалды қозған жағдайда, өз мінез-құлқын бақылай алмайды. Олар өз ұстанымын анық жеткізе алмайды, бір-бірін ести алмайды және түсіне алмайды. Нәтижесінде, жанжал тығырыққа тіреледі. Мұның барлығы, әдетте, тиімді қарым-қатынас технологиясы мен қақтығыстағы ұтымды мінез-құлық бұзылуының салдары болып табылады. Бұл технологиялар төменде қарастырылған.
