Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет432/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   428   429   430   431   432   433   434   435   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

3.
 
эмоциональные состояния и реакции одного человека несовместимы с 
эмоциональными состояниями и реакциями другого человека. 
8.3. Внутриличностный конфликт – это конфликт, состоящий… 
1.
в необходимости исполнения личностью минимум двух несовместимых друг с дру-
гом социальных ролей; 
2.
в столкновении различных личностных образований и представленный в сознании 
соответствующими переживаниями; 
3.
в конфликте ценностей его участников из-за несовместимости представлений
имеющих для них особое значение. 
8.4. Какой принцип лежит в основе посредничества? 
1.
добровольность; 
2.
обязательства; 
3.
взаимность. 
8.5. Каковы способы управления конфликтом? 
1.
анализ конфликта, прогнозирование хода его развития; 
2.
предупреждение и профилактика деструктивного конфликта
3.
блокировка развития конструктивного конфликта; 
4.
регулирование и разрешение конфликта; 
5.
уход из конфликтной ситуации. 


457 
8.6. По каким признакам можно судить о положительном результате переговорного 
процесса? 
1.
удовлетворенность сторон принятым решением; 
2.
возможность использования слабостей и противоречий в аргументации противопо-
ложной стороны в конфликтной ситуации; 
3.
удовлетворенность сторон самим процессом обсуждения; 
4.
чувство одержанной победы над противоположной стороной в результате перего-
ворного процесса; 
5.
признательность партнеру по переговорам за сотрудничество
6.
чувство облегчения в связи с преодолением противоречия. 
8.7. Каковы требования к посреднику переговорного процесса? 
1.
нейтральность; 
2.
пристрастность; 
3.
конфиденциальность; 
4.
авторитет; 
5.
навыки по урегулированию конфликта; 
6.
ответственность за принятое сторонами кон-
фликта решение; 
7.
коммуникативная компетентность. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   428   429   430   431   432   433   434   435   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет