Менеджмент в системе образования


Требования к характеру беседы



Pdf көрінісі
бет99/138
Дата18.12.2021
өлшемі0,53 Mb.
#103013
1   ...   95   96   97   98   99   100   101   102   ...   138
Байланысты:
Antaev-Zh-T-Menedzhment-v-sisteme-obrazovaniya

Требования к характеру беседы

:



спокойный  тон.  Даже  в  том  случае,  если  партнер  раздражен  или

агрессивен, необходимо внимательно выслушивать собеседника до конца,

не перебивая;

через 5—7 минут после начала подают чай, кофе;



через час беседы чай, кофе предлагают вторично;

по  окончании  переговоров  (подписания  протокола  о  намерениях,



контракта,  договора)  устраивают  протокольное  мероприятие  (например,

прием).


Этапы ведения переговоров

:



первый  этап - уточнение  интересов,  позиций,  целей  и  т.д.  участников

переговоров.  Как  бы  хорошо  ни  была  проведена  подготовка,  всегда

остается ряд невыясненных моментов;

второй  этап - обсуждение  позиций.  Главным  на  этом  этапе  является



аргументация предлагаемых решений;

третий этап - согласование позиций.



Целесообразно 

сначала 


обговорить 

общие 


контуры 

соглашения

(выработать  общую  формулу),  затем  обсудить  детали.  Эта  тактика  экономит



76

время. Однако, прежде чем следовать ей, необходимо получить на это согласие

партнера.  На заключительном  этапе  стороны  приступают  к  редактированию

текста.


На переговорах с более сильным партнером, обладающим более сильной

позицией, возможны:

апелляция к продолжению отношений с данным партнером в дальнейшем



(наличие  долгосрочных  соглашений),  а значит,  заинтересованность

партнера в соглашении;

увязывание  различных  предложений  в  пакет.  Будучи  слабым  по  одному



вопросу,  участник  переговоров  может  оказаться  более  сильным  по

другому. 

Увязка 

этих 


вопросов 

на 


переговорах 

позволяет

«сбалансировать» силы сторон;

обращение  к  репутации  сильного  партнера  (крайне  жесткая  позиция



сильного партнера может повредить его репутации).

III.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   95   96   97   98   99   100   101   102   ...   138




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет