SalesMetall.ru
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката
Этап
Содержание
Приветствие/
Представление
Помните, что у вас никогда не будет второго шанса произвести
первое впечатление. Подготовьтесь к приветствию. Подумайте что и
главное как вы будите это говорить.
-
Добрый день!
-
Меня зовут Алексей Попов, менеджер компании МеталСнаб.
-
Очень приятно познакомиться с Вами лично.
-
Пауза.
Small Talk /
Установление
контакта и
Выстраивание
отношений
Направлен на то, чтобы «растопить лед» первого знакомства и
установить легкое, располагающее к деловому общению
настроение.
Для этого следует подготовиться заранее. Стоя на пороге, перед тем
, как зайти к клиенту необходимо знать, что вы будите говорить.
-
Скажите пожалуйста, как Вам удается оставаться одной из самых
успешных компаний?
-
В чем секрет Вашего успеха?
-
А скажите пожалуйста, Я работаю менеджером по продажам, а
Вы с чего начинали свою карьеру?
Придумайте несколько своих вариантов.
Выявление
потребностей
+
Презентация, факты
о компании и выгоды
для клиента
Этап «выстраивания отношений» , уже является частью этапа
«выявления потребностей». А этап «выявления потребностей» является
продолжением этапа «выстраивания отношений».
Далее необходимо сфокусировать ваше внимание на темах,
связанных с поставках металлопроката и других материалов для
строительства. И сотрудничеством с компаниями конкурентами.
-
Скажите пожалуйста, у кого вы закупаете материалы?
-
Правильно ли я понимаю, что материалы вам поставляют несколько
поставщиков?
Достарыңызбен бөлісу: 
