Непосредственное общение
Это естественный вид общения, когда индивиды просто
взаимодействуют друг с другом посредством речи, мимики и
жестов, причем такое общение является наиболее полноцен-
ным, так как собеседники постепенно узнают друг друга без
73
всякого притворства и использования дополнительных средств
общения.
Опосредованное общение
Данный вид общения проявляется в таких ситуациях, ко-
гда люди отдалены друг от друга временем или пространством,
а обратная связь испытывает. Находясь на расстоянии, возмо-
жен только неполный психологический контакт.
Массовое общение
Оно бывает прямым и опосредованным. Прямое массовое
общение можно наблюдать на митингах, встречах или народ-
ных собраниях. Там, где происходит контакт между мало зна-
комыми людьми, например, в толпе или аудитории. Опосредо-
ванное массовое общение осуществляется при помощи средств
массовой коммуникации.
Ролевое общение
Здесь важен статус, которым владеет тот или иной инди-
вид. Например, взаимодействие между директором и его рабо-
чим или между звездой шоу-бизнеса и его фанатом.
Личностное общение
Осуществляется между партнерами, в зависимости от их
индивидуальных особенностей и уровнем взаимоотношений.
По контакту с собеседником мы будем рассматривать не-
посредственное и личностное общение.
5.
По времени контакта
Кратковременное
Данный вид общения осуществляется при условии анти-
патии или цели, которая не требует долгого обсуждения.
Длительное
Такое общение происходит между партерами, когда они
испытывают симпатию друг к другу или цель разговора требу-
ет длительного контакта.
74
Исходя из вышеперечисленной информации, мы делаем
вывод, что эмпатия – это, действительно, одна из самых важ-
ных составляющих общения. С ее помощью люди способны
решать важные для них вопросы, обмениваться полезной ин-
формацией и познавать друг друга, используя разные виды
общения, применяя удобные для них средства и способы ком-
муникации.
Традиционно различают следующие компоненты струк-
туры общения:
1.
Интеракция
Это взаимодействие в процессе совместной деятельности,
которое представляет собой систематическое или устойчивое
выполнение действий, направленных на вызов ответной реак-
ции, которая в свою очередь порождает реакцию воздейст-
вующего.
2.
Перцепция
Это взаимовосприятие и познание собеседников посред-
ством общения, и установление взаимопонимания между ними.
Перцепция бывает зрительной, осязательной, слуховой в
зависимости от органов восприятия.
В эипатийной составляющей коммуникативной компе-
тенции обучающихся также будут присутствовать интеракция
и перцепция.
Существуют несколько способов познания другого чело-
века [66], например,
– Идентификация
, это когда человек ведет себя так, как,
по его мнению, мог бы вести себя его собеседник.
– Эмпатия
, когда человек создает себе такой же эмоцио-
нальный настрой, что и у его партнера.
– Аттракция
, это проявление любви и дружелюбности.
– Рефлексия
, когда человек понимает, как он выглядит в
глазах своего собеседника.
|