Общение личности и групп Общение


Техники и приемы эффективной коммуникации



бет3/4
Дата27.09.2022
өлшемі25,82 Kb.
#150861
1   2   3   4
Байланысты:
сро

Техники и приемы эффективной коммуникации


Эффективная коммуникация  – это нечто большее, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за словами. Помимо способности четко передать сообщение, нужно уметь слушать так, чтобы уяснить полный смысл того, что говорится, и заставить другого человека почувствовать, что его слушают и понимают.
Технологии аффективной коммуникации.

  1. Конструктивное общение – это такое взаимодействие людей, при котором собеседники способны услышать и понять мнение друг друга, получая для себя что-то полезное, возможно даже ценное.

Конструктивное общение состоит из:

  • умения слушать;

  • способности понять смысл услышанного;

  • способности конструктивно разрешать возникающие конфликты, а еще лучше не допускать их возникновения;

  • желания получать новую информацию, знания;

  • доброжелательности, приветливости;

  • способности аргументировано и спокойно отстаивать свою точку зрения;

  • умение не навязывать свое мнение в негативной форме, подавляя личность другого человека.

Конструктивное общение необходимо для того, чтобы:
- решить возникшую проблему
- обсудить совместные действия
- для развития личности
- как средство поддержки
- для получения новой информации, опыта
- для приятного общения.
Техники эффективной коммуникации.
Для осуществления эффективной коммуникации между людьми выработан определенный ряд правил общения. Психологи обычно этот свод правил называют техниками эффективной коммуникации.
Правило 1. Говорите с партнером на его языке – тогда вы поймете друг друга.
Правило 2. Постарайтесь подчеркнуть, что вы относитесь к собеседнику с уважением.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет