Орындаған: Сатылғанова Ә. Ғ. Тобы: 545 жм тексерген: Наркулова А. А

Сұхбаттасу кезінде сақталатын ережелер

• Көп тыңдап,аз сөйлеу;
• Тыңдап отырып,айтылған сөздерді түсінгендігін сездіру;
• Тұлғаның эмоционалдық және интеллектуалдық ерекшеліктерін байқап,таба білу;
• Диагноз туралы ойларының қорытындыларын мәлімдеу.

Есте сақтап жүру керек

• Науқас алдында кәсіби және өз қызметіне байланысты/байланыссыз ұйымдастырушылық мәселелерін талқылауға;
• Жағдай мен жасқа қарамай(бұл ереже 16жастан асқандарға таралады), «СЕН» деп айтуға;
• Әріптестеріңіздің тұлғалық ерекшеліктерін жариялауға;
• Медициналық тәжірибеңізден бір оқиғаны айтуға;
• Науқасқа дөрекі назар аудармауға,қатты илануға

• Императивті
• Диалогтық

• Мақсаты- науқастың тәртібін бақылау, белгілі бір әрекет жасауға мәжбүрлеу. Құралдары:бұйрық,нұсқау,талап.

• Дәрігер тарапынан науқасқа ұстамдылық көрсетіліп, тепе-теңдік жағдайы туады. Өзара әрекеттесудің келесі ережелерін орындағанда ғана диалогты қатынасқа нәтижелі жетуге болады:

• Науқастың өзекті жағдайына өзінің толық көңіл-күйін аудару;
• Науқас ықпалдарына априорды (алдын-ала) сенім білдіріп, оны бағалаусыз қабылдау;
• Науқасты өзіне тең деп есептеп қабылдау;
• Қатынасуды жеке тұлғалау (персонфикациялау) -сұхбатты өз атынан жүргізіп, басқалардың пікіріне және көзқарасына сүйенбей, тек өзінің нақтылы сезімдері мен талаптарын көрсету.

Қорытынды

Қорытындылай келе, дәрігер мен науқас арасындағы нәтижелі қарым қатынас құру бірінші кезекте дәрігердің қызығушылығы. Себебі, бұл арқылы дәрігер өзіне керекті ақпаратты толық жинастыра алып, сонымен қатар, науқастың сеніміне ие болып, айтылған нұсқаулар мен кеңестің барлығын орындайтынына кепіл болады. Келген науқасты тыңдаудың да өз техникасы болады.Оның басты мақсаты- науқасты сөйлету арқылы қажетті ақпарат жинау.Оның 2 түрін ажыратамыз:

• Бағалай отырып тыңдау:
• Бағалаусыз тыңдау.

Дәргерлік тәжірибеде бағалай отырып тыңдау жиі қолданылады.

Сұхбаттасу барысында дәрігердің дене қалпы (поза) оның толық назар аударып, тыңдауға әзірлігі жайлы пікір қалыптастыру керек. Дәрігер науқас адамның көзіне үнемі тесіле қарамай,тек анда-санда көз тастағаны жөн.

Бақылаусыз тыңдау техникасы бойынша ең маңызды шарт-үндемеу,ымдап қолдау және қызыққанын вербалды емес қатынас арқылы білдіру. Сұхбат кезінде науқастың қобалжып,қапалануын дәрігер бірден түсіне білуі керек,егер:

• Сөз ырғағының өзгеруі;
• Паузалардың пайда болуы;
• Мысқал сөздерді жиі пайдалану.

Психологиялық жайсыз жағдай пайда болғанның маңызды белгісі-науқастың сұрақтан жалтарып, көзін қашырып, мағынасыз тіркестерді қолдануы.

Дәрігердің басты мақсаты болса,науқастың жағдайына еніп, оған жылы жүзбен қарап,сабырмен,байыппен барлығын егжей-тегжей түсіндіріп айту.

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

• Артюхина А.И. Профессионально-личностное развитие студентов в образовательной среде медицинского вуза:учебное пособие.-Волгоград:ВолГМУ,2006.-122с.
• Биомедицинская этика в системе последипломного образования врачей:учеб.-метод.пособие//А.А.Александров,Т.В.Мишаткина,Т.В.Силич/под ред.Г.Я.Хулупа.-Мн.,БелМАПО,2008.-134с.
• Дернер К. Хороший врач.Учебник основной позиции врача.//Пер.с нем И.Я.Сапожниковой при участии Э.Л.Гушанского.-М.:Алтейя,2006-544с.
• Интернет желілері

жүктеу/скачать 0,52 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: