126
Глава 8
Я ненавижу звонить
по телефону
С — страх
В мире больше 6,8 миллиарда телефонов, так как же можно
бояться звонить? И все равно клиенты меня удивляют. Вот
мы продумали план действий, и оказывается, что ради ис-
полнения своей мечты, ради желанных результатов, ради
супервыгодной сделки человек собирается отправить элек-
тронное письмо. Письмо!
Не назначить встречу. Не позвонить. Не нанести визит.
Я знаю, что мы живем в бешеном ритме и все делаем в сжатые
сроки. Я знаю, что на каждом шагу требуется документальное
подтверждение, что мы выполнили свою часть работы, поэтому
любой проект обрастает тонной бумаг. Но электронное письмо?
Серьезно? Вы доверяете свой успех электронной почте?
В деловом общении есть нечто вроде моды, которая уходит
и снова возвращается (как клеши, которые, по-моему, входят
в моду каждые десять лет!). Когда-то, чтобы добиться успеха,
вы писали письма. Потом эту идею подхватили все, и стали
появляться компании, специализирующиеся на составле-
нии и рассылке писем. Не успели мы оглянуться — и поч-
товый ящик забит уже не корреспонденцией, а рекламными
рассылками. Прошли годы, появился интернет, на смену
печатным машинкам пришли компьютеры. Мы получили
возможность общаться с людьми по всему миру и начали этой