Важнейшие элементы организационной культуры



Pdf көрінісі
бет45/120
Дата04.01.2022
өлшемі1,19 Mb.
#109243
1   ...   41   42   43   44   45   46   47   48   ...   120
Байланысты:
Учебное пособие Мызрова К.А. ОРГАНИЗАЦИОННА КУЛЬТУРА

5. Имидж организации  
Имидж  организации 
–  это  еѐ  образ,  складывающийся  у  клиентов, 
партнеров, общественности; своего рода лицо организации в «зеркале об-
щественного мнения»,  т.е.  сформулированное представление  аудитории о 
деятельности и успехах компании, укрепляющее взаимоотношения с кли-
ентами,  конкурентоспособность,  способствующее  успешному  дальнейше-
му  развитию.  Основу  имиджа  составляют  существующий  стиль  внутрен-
них и внешних деловых и межличностных отношений персонала и офици-
альная атрибутика – название, эмблема, товарный знак. 
В  широком  смысле  имидж  –  это  распространѐнное  представление, 
создаваемое мнением социальной или рабочей группы, демографического 
слоя, персоналом организации о характере и особенностях определѐнного 
объекта, например организации. В узком смысле имидж – это целенаправ-
ленно сформулированный образ, который с помощью ассоциаций наделяет 
объект (товар, личность, предприятие) дополнительными ценностями, бла-
годаря  чему  способствует  более  позитивному  и  эмоциональному  его  вос-
приятию.  Основу  формирования  имиджа  составляют  результаты  деятель-
ности  организации,  средства  рекламы,  массовой  информации  (СМИ)  и 
коммуникации, развитие общественных связей – public relations и т.п.  
Имидж  начинает  формироваться  сразу  после  выхода  компании  на 
рынок. Однако в абсолютном большинстве случаев у руководителей нет ни 


 
53 
времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий образ и целе-
направленно корректировать его. В этом случае имидж складывается сти-
хийно. Чаще всего стихийный имидж имеет как положительные, так и от-
рицательные черты, вследствие чего об одной и той же фирме можно по-
рой услышать противоположные мнения. 
Как только руководство фирмы задаѐтся вопросами: какие мы? чем отли-
чаемся от конкурентов? какими средствами можем привлечь другие группы по-
требителей? – можно говорить о наличии специального формирования имиджа. 
К  признакам  корпоративной  индивидуальности  относят  логотип,  сло-
ган,  дизайн,  цвет,  корпоративные  визитки,  фирменный  бланк,  фирменный 
конверт,  рекламную  полиграфию,  дизайн  корпоративного  web-сайта,  фир-
менную одежду, - все, что принято называть фирменным стилем компании. 
Учитывая  вышесказанное,  можно  сделать  вывод,  что 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   41   42   43   44   45   46   47   48   ...   120




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет