Фармацевтическая разработка (ich q8)


Задание 5. Составить схему предоставления надлежащей информации о лекарственном препарате пациенту Задание 6



бет60/70
Дата28.11.2023
өлшемі0,95 Mb.
#193765
түріМетодические указания
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   70
Байланысты:
МЕТОДИЧКИ КОК

Задание 5. Составить схему предоставления надлежащей информации о лекарственном препарате пациенту
Задание 6. Провести исследование любой аптечной организации в целях выявления особенностей ее работы и установления соответствия требованиям некоторых нормативных актов.
Алгоритм исследования:
1. Внешняя среда
-фактический адрес аптечной организации;
-близость иных объектов, потенциально увеличивающих или уменьшающих эффективность работы аптечной организации;
- интенсивность пешеходного потока у входа в аптечную организацию (чел/час в конкретное время);
- посещаемость аптечной организации (чел/час в конкретное время); коэффициент
посещаемости = посещаемость/интенсивность потока*100% (в конкретное время);
- наличие устройств, облегчающих вход людям с ограниченными возможностями;
-соблюдение чистоты около аптечной организации, а также витрин и входной двери;
-внешнее оформление организации: размер по фасаду (м), художественное оформление (тона цветовой гаммы, фирменная символика, подсветка), привлечение посетителей с помощью рекламных слоганов, акций и т.п.;
- информация на вывеске аптечной организации и ее соответствие установленным
требованиям.
2. Внутренняя среда
-площадь торгового зала (приблизительно в м2);
-соблюдение чистоты внутри помещения;
- информации в торговом зале и ее соответствие установленным требованиям;
- наличие структурных подразделений аптечной организации (отделы или выделенные
торговые зоны);
-тип выкладки (открытая, закрытая, смешанная с преобладанием конкретного типа);
- количество рабочих мест (кассовых аппаратов) и их соответствие санитарным требованиям;
- количество работников в торговом зале (с наименованием должностей), из них за
кассовыми аппаратами;
- соответствие внешнего вида работников требованиям нормативной документации, наличие фирменного стиля в одежде;
-среднее количество посетителей в аптеке за время проведения исследования; количество посетителей, совершивших покупку (чел/час);
-наличие реального неудовлетворенного спроса (отказов по причине отсутствия товара) и скрытого неудовлетворенного спроса (замен товара);
-наличие очередей (в среднем к одному кассовому аппарату в отделе); среднее время
совершения одной покупки (мин);
-наличие в товарной номенклатуре организации отдельных ассортиментных групп (в
соответствии с нормативной документацией);
- виды торгового оборудования (стеллажи, витрины, гондолы, прилавки, отдельные стойки) и их количество;
-дополнительные предметы интерьера (банкетки, столики и стулья для посетителей, кулеры и одноразовая посуда, камеры хранения для вещей, терминалы оплаты различных видов услуг);
- особенности размещения товаров на торговом оборудовании (в соответствии с размером, цветовой гаммой, ценой, способом применения, ассортиментными и
фармакотерапевтическими группами);
-соответствие оформления ценников установленным требованиям;
- соответствие предоставляемой посетителям консультации при отпуске лекарственных
средств установленным требованиям;


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   70




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет