И подчинения


15 Ч Широкая улыбка В Мужчины  П Женщины Минимальная улыбка Рис. 3 .1 5



Pdf көрінісі
бет153/156
Дата24.05.2022
өлшемі14,58 Mb.
#144852
1   ...   148   149   150   151   152   153   154   155   156
Байланысты:
ЌЁЄ®«п ѓҐЈҐ­, ЏбЁе®«®ЈЁп ¬ ­ЁЇг«пжЁЁ Ё Ї®¤зЁ­Ґ­Ёп 2

99
15 Ч
Широкая улыбка
В Мужчины 
П Женщины
Минимальная улыбка
Рис. 3 .1 5 . 
Размер оставленных официантке чаевых 
(24 субъекта в каждом из четырех условий)
Улыбка оказывает также положительное влияние на людей и в других жиз­
ненных сферах. Рассматривая прикосновение и взгляд, мы уже убедились, что эти 
невербальные поощрения стимулируют учебное поведение. По всей видимости, 
улыбка может иметь такой же эффект. Эксперимент, осуществленный Клейн- 
фельдом (Kleinfeld, 1973), отлично иллюстрирует важность этого невербального 
поведения в педагогических взаимодействиях. В этом исследовании со студента­
ми проводились два теста, оценивавших их знания. При первом тесте экзаменатор 
либо улыбался субъекту и был близко от него (75 см), чтобы установить отноше­
ния доверительности (теплые условия), либо экзаменатор находился на расстоя­
нии двух метров и не улыбался субъекту (нейтральные условия). Второй тест 
проводился через три недели (содержание обоих тестов было разным: один — на 
умение оперировать числовыми символами, а второй — на умение обрабатывать 
данные). Оценивался прогресс знаний студентов; полученные результаты пред­
ставлены в табл. 3.28.
Таблица 3.28
Показатели повышения достижений между двумя экзаменами
Теплые невербальные
условия, 
%
Нейтральные невербальные
условия, 
%
Первый тест
85,7
12,5
Второй тест
71,4
12,5
Очевидно, что при теплых условиях экзаменатор оказал значительное влияние 
на достижения субъекта. Однако эксперимент был проведен на небольшой выбор­
ке и улыбка здесь была сопряжена с расстоянием, что осложняет оценку влияния 
улыбки как таковой. Тем не менее, если сопоставить эти результаты с результа­
тами, полученными в работах о прикосновении и взгляде, мы снова получим до­
казательство того, что невербальное поведение, нацеленное на сближение, поло­
жительно влияет на достижения тех, кто является мишенью этого воздействия.


200
Глава 3. И н д у кти в н о -с е м а н ти ч е с ко е и н е в ер б а л ь но е п о д ч и н е н и е
Механизмы, объясняющие влияние улыбки
Воздействие улыбки, как и двух других типов невербального поведения, рассмот­
ренных ранее, изучалось также с точки зрения оценивания. Исследования пока­
зывают, что улыбка влияет на оценку улыбающегося и сказывается на настроении 
того, кому эта улыбка адресована. Два этих фактора оказывают влияние на под­
чинение и могли бы объяснить, почему улыбка заставляет нас соглашаться на 
просьбы другого.
Положительное восприятие улыбающегося человека. Мы уже говорили об 
этом как о причинном факторе, способном объяснить воздействие прикосновения 
и взгляда. Улыбка не является исключением из этого правила. Исследования под­
твердили, что улыбка, так же как и ее тип, чаще всего ведет к более положительно­
му восприятию нашего собеседника.
Этот эффект наиболее очевиден при изучении фотографий. Так, Ло (Lau, 1982) 
показывал субъектам две фотографии мужчины и женщины, средне привлека­
тельных. В соответствии с условиями на фотографиях эти люди улыбались или 
не улыбались. Субъекты должны были оценить целевого субъекта при помощи 
анкеты, которая состояла из шкал, содержавших четыре пункта, связанных с со­
циальной привлекательностью (дружелюбный/недружелюбный и т. д.), и четы­
ре — связанных с эмоциональной оценкой (хороший/плохой и т. д.). Еще одна 
шкала позволяла оценить приписываемые целевому субъекту умственные спо­
собности, а последняя шкала позволяла дать общую оценку (положительную/от- 
рицательную). Полученные результаты представлены в табл. 3.29.
Таблица 3.29


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   148   149   150   151   152   153   154   155   156




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет