4 8 0 Приложение В. Разработка опросов для исследований по психологии
Знания и память
Общие правила, с которыми вы уже познакомились, распространяются также на
опросы, призванные выявить знания опрашиваемых по определенной теме или их
воспоминания о некотором событии. Но, к сожалению, при изучении базы знаний
и/или памяти встречаются и особые проблемы.
1.
Не задавайте вопросов, на которые невозможно ответить из-за ограничен
ности памяти.
В вопросах о том, как часто участники совершают определен
ные поступки, задание слишком большого промежутка времени увеличива
ет шансы возникновения ошибок, связанных с памятью. Например, в опро
се по изучению потребления алкоголя (предположим, что определение
термина «выпивать» было разъяснено опрашиваемым):
Плохо:
Сколько раз вы выпивали за последний месяц?
Лучше:
Сколько раз вы выпивали за последнюю неделю?
Конечно, промежуток времени будет зависеть от задаваемого вопроса. Если
деятельность является относительно редкой (например, посещение зоопар
ка), небольшой интервал вызовет слишком много нулевых оценок.
Один из способов избежать проблем с воспоминаниями — составлять спис
ки. Например, в опросах, посвященных досугу, опрашиваемых можно попро
сить вспомнить последний месяц и указать, сколько раз они брали фильмы
на прокат, ходили на прогулки, посещали филармонию и т. д.
2.
С осторожностью используйте ответ НЗ.
Очень часто честным ответом на
вопрос о том, что знает человек, будет «Я не знаю». Поэтому вопросы, направ
ленные на выявление знаний, часто содержат вариант ответа, называемый НЗ
(«Не знаю»). Некоторые специалисты не одобряют использование ответов
НЗ, так как опрашиваемые могут злоупотреблять ими, консервативно отме
чая НЗ, даже если они обладают некоторыми знаниями по данному вопросу.
Результаты опросов с большим количеством ответов НЗ не слишком показа
тельны. С другой стороны, отсутствие варианта НЗ может привести к тому,
что опрашиваемые могут случайным образом выбрать ответ на вопрос, о ко
тором они не имеют никакого представления (Schuman & Presser, 1996). Один
из способов включить ответы НЗ в опрос и в то же время предотвратить их
чрезмерное использование участниками — замаскировать вопросы, направ
ленные на выявление знаний, предпослав им высказывания типа: «Постарай
тесь предположить...» или «Не доводилось ли вам слышать или читать о том,
что...» (примеры из Fink, 1995, р. 76). Кроме того, ответы НЗ должны исполь
зоваться только тогда, когда есть основания предполагать, что некоторые оп
рашиваемые не будут знать ответа на вопрос (Patten, 1998).
Достарыңызбен бөлісу: