Издано с разрешения Berrett-Koehler Publishers, Inc
жүктеу/скачать 1,19 Mb. Pdf көрінісі
|
Выйди из зоны комфорта
Глава 7. Основные показатели деятельности Глава 7. Основные показатели деятельности 59 59 заданий. Секретарю необходимо уметь быстро печатать, заданий. Секретарю необходимо уметь быстро печатать, без замедления отвечать на звонки и переключать их без замедления отвечать на звонки и переключать их на ну на ну жные ли жные ли нии. Способн нии. Способн ость безотлагательно и эффек- ость безотлагательно и эффек- тивно выполнять свои ключевые задачи в значительной тивно выполнять свои ключевые задачи в значительной мере определяет и ваш мере определяет и ваш у зарплату у зарплату , и ваши с , и ваши с лу лу жебны жебны е пер- е пер- спективы. спективы. Оцените свою ра Оцените свою ра бот бот у у Определив для себя ключевые области деятельности, Определив для себя ключевые области деятельности, оцените себя в каждой из них по десятибалльной шкале оцените себя в каждой из них по десятибалльной шкале (единица — низший балл, десять — высший). В чем вы (единица — низший балл, десять — высший). В чем вы сильны, сильны, в чем слабы, где получаете отлич в чем слабы, где получаете отлич ные результа ные результа ты, ты, где — ниже среднего? где — ниже среднего? О О БЩИЙ БЩИЙ УРОВЕНЬ УРОВЕНЬ КОМПЕТЕНЦИИ КОМПЕТЕНЦИИ РАБОТНИКА РАБОТНИКА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТОЙ ТОЙ КЛЮЧЕВОЙ КЛЮЧЕВОЙ ОБЛАСТЬЮ ОБЛАСТЬЮ , , ГДЕ ГДЕ ОН ОН СЛАБЕЕ СЛАБЕЕ ВСЕГО ВСЕГО Иначе гово Иначе гово ря, даже ес ря, даже ес ли вы показываете вел ли вы показываете вел иколепные иколепные результаты в шести ключевых областях, низкие достиже- результаты в шести ключевых областях, низкие достиже- ния в седьмой тяну ния в седьмой тяну т вас н т вас н азад. Они тормозят вас и служ азад. Они тормозят вас и служ ат ат источником постоянно источником постоянно го внут го внут реннего напряжения и тре- реннего напряжения и тре- ний с коллегами. ний с коллегами. Например, управляющему необходимо уметь давать Например, управляющему необходимо уметь давать поручения. Для него это ключевая область деятельности, поручения. Для него это ключевая область деятельности, и главное — за счет чего он доб и главное — за счет чего он доб иваетс иваетс я результатов от под- я результатов от под- чиненных. Управляющий, неспособный правильно рас- чиненных. Управляющий, неспособный правильно рас- предел предел ять работы, не в состоянии с максимальной эффек ять работы, не в состоянии с максимальной эффек - - тивностью использовать другие навыки. Из-за слабости тивностью использовать другие навыки. Из-за слабости позиций в одной ключевой области он в целом не справ- позиций в одной ключевой области он в целом не справ- ляет ляет ся с работой. ся с работой. 60 60 Выйди Выйди из из зоны зоны комфорта комфорта Л Л ю ю бо бо е е п п р р оме оме д д ле ле н н ие ие снижает эффективность снижает эффективность работы работы Люди Люди ск ск лонны лонны избегат избегат ь т ь т ех ех дел дел и з и з ан ан яти яти й, ко й, ко торые и торые и м м до до сих сих пор пор плохо плохо удава удава лись, лись, и и именно именно поэтому поэтому мед мед ля ля т т браться за работу. Вместо того чтобы наметить цели и со- браться за работу. Вместо того чтобы наметить цели и со- ставить план совершенствования в определенной обла- ставить план совершенствования в определенной обла- сти, большинство из них просто уклоняются от соответ- сти, большинство из них просто уклоняются от соответ- ствующих видов деятельности, и в результате положение ствующих видов деятельности, и в результате положение становится только хуже. становится только хуже. Напротив, чем Напротив, чем увереннее увереннее вы себя чувствуете в какой- вы себя чувствуете в какой- либо либо области, области, тем тем больше больше ваша ваша реши реши мость мость не не отк отк лад лад ы- ы- вать работу, а немедленно за нее взяться и успешно дове- вать работу, а немедленно за нее взяться и успешно дове- сти до конца. сти до конца. Каждый человек в чем-то сильнее, в чем-то слабее. Каждый человек в чем-то сильнее, в чем-то слабее. Откажитесь от порочной привычки объяснять, оправ- Откажитесь от порочной привычки объяснять, оправ- ды ды вать вать и и ли ли за за щи щи щат щат ь ь свои свои с с лабые лабые ст ст орон орон ы ы — — вы вы яви яви те те их, сформулируйте цель и составьте план, как укрепить их, сформулируйте цель и составьте план, как укрепить свои позиции. Надо всего лишь сосредоточиться и поду- свои позиции. Надо всего лишь сосредоточиться и поду- мать! Может быть, вам недостает какого-то одного на- мать! Может быть, вам недостает какого-то одного на- выка, чтобы добиться оптимальных результатов в своей выка, чтобы добиться оптимальных результатов в своей работе. работе. Важный вопрос Важный вопрос «Какой один-единственный навык оказал бы наиболь- «Какой один-единственный навык оказал бы наиболь- шее вли шее вли яние на мою кар яние на мою кар ьеру? ьеру? » — пожал » — пожал уй, это один уй, это один из са- из са- мых решающих вопросов, который вы должны задавать мых решающих вопросов, который вы должны задавать себе в течение всей жизни. Не поленитесь пересмотреть себе в течение всей жизни. Не поленитесь пересмотреть свой опыт — вполне вероятно, вы легко сами найдете свой опыт — вполне вероятно, вы легко сами найдете нужный ответ. нужный ответ. |