Қорытынды Жапондықтар белгілі бір адамның алатын орнына емес, өмірде жасаған ісіне, оның тәжірибесіне құрмет көрсетеді. Жапондықтар тәртіпті, топтың мүдделерін ойлайды және ортақ игілікке жету үшін ерекше күш салуға қабілетті. Жапондықтар мақсатты адамдар. Олар өздерін шексіз жетілдіргісі келеді. Олар осы мақсат үшін көп жұмыс істеуге дайын. Бұл жетілдіруге деген ұмтылыс жапон менеджментіне еуропалық басқару тәжірибесін дәстүрлі жапон мәдениетіне интеграциялауда көп көмектесті.
Жапондық менеджмент жұмысшылардың шығармашылығын, шеберлігі мен санасын дамыту үшін табиғи сау инстинкттерге жүгінеді. Оқу бағдарламасы ─ бұл жұмыстағы ынтымақтастықты ынталандыру. Ол бүкіл топтың білімі мен тәжірибесін жұмылдырады. Ол оны одан әрі біріктіріп, ынтымақтастық рухын дамытады.
Әлемдік нарықтағы тауарлардың ең жоғары бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін персоналды басқару және өнім сапасын жақсарту мәселелерін шешудегі жапондық тәжірибені әлемнің көптеген елдерінің менеджерлері зерттейді.
Осылайша, американдық мамандар сапа үйірмелерінің қызметінде "жапон бизнесінің жетістігінің кілті"деп санайды. Американдық компаниялар өз кәсіпорындарында ұқсас топтарды дамытуға айтарлықтай күш салуда. Бірақ бір мәдениеттің тәжірибесі тиімді және екіншісінің жағдайында болуы үшін екі полюсте қалыптасқан әлеуметтік құндылықтарды теңдестіру керек.
Сонымен қатар, басқарудың бірқатар техникалық әдістері көп қиындықсыз қарыз алуға мүмкіндік береді. Сапа үйірмелерінің қызметі кез-келген елде дами алады. Олар міндетті түрде жапон үлгісіне сәйкес жасалмауы керек. Біздің бизнес иелері адами факторды басқарудың жапондық тәжірибесінен көптеген пайдалы нәрселерді ала алар еді. Адами ресурстарды тиімді пайдалану ұзақ мерзімді Басқару стратегиясы ретінде қарастырылуы керек. Жапондық кәсіпорындарда кадрларды даярлау және оқыту жүйесі мұқият зерделеуге және қолдануға лайық.
Қазіргі уақытта өнімнің сапасын басқарудың негізгі міндеті сенімділікті қамтамасыз ету болып саналады, ал өндіріс процесінің сенімділігі адам факторымен анықталады. Адамның сенімділігін қамтамасыз ету үшін оның техникалық дайындығы ғана емес, сонымен бірге эмоционалды тәрбиесі де өте маңызды. Бұл сапа шеңберлері шеше алатын шұғыл міндетке айналады. Жапон тәжірибесін басқа елдердің кәсіпорындарында пайдалану тиімділігі менеджерлердің Жапониядағы сапа үйірмелерінің қызметін басқарудағы өзгерістің сипаты мен динамикасын қаншалықты дұрыс түсінуіне байланысты болады.
Жапондық басқару жүйесін қарастыру арқылы қорытынды жасауға болады:
адамдар қауіпсіздік пен қауіпсіздіктің кепілі ретінде қабылданатын ұжым құрылымындағы тығыз тік байланыс арқылы анықталатын тәуелділіктен қанағат алады;
менеджердің негізгі міндеті-ұжымда корпоративті рухты қолдау, қызметкерлерді ортақ мүдделермен біріктіру және жұмыстың жалпы мақсаттарын түсіну;
топтық шешім қабылдауды қамтамасыз ететін жағдай жасалған кезде, команданың барлық мүшелері мақсатқа қол жеткізуге өз қабілеттеріне қарай үлес қоса алады.
Басқаша айтқанда, қызметкерлерді "өмір бойы" жалдау, еңбекақы төлеу және қызметкерлерді еңбек өтілі бойынша жоғарылату, сайып келгенде, кішігірім топтың психологиясын дамыту — бұл жапон менеджментінің құрамдас бөлігі. Бұл компоненттердің цементтеу күші-Компанияның корпоративті рухы.