Құжаттарды бақылау процедурасы

М.Қозыбаев атындағы Солтүстік Қазақстан университеті

Көлік және машина жасау кафедрасы

Петропавл, 2021 ж

1. МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ .............................................................................................................................

1 Сапалы аудит

1. 
   Жалпы талаптар ...................................................................................................8
   

2.1 Жалпы ережелер…................................................................................................9

2.2 Сапа бойынша нұсқаулық.....................................................................................9

2.3 Құжат айналымы (оның ішінде жазбалар)

2.4 Құжаттарды бақылау процедурасы ...................................................................11

3 БАСҚАРУ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ............................................................................... 16

3.1 Басқарманың міндеттемесі.................................................................................16

3.2 Клиенттердің назарын аудару.............................................................................16

3.3 Сапа саясаты.......................................................................................................16

3.4 Жоспарлау.............................................................................................................17

3.5 Жауапкершілік, өкілеттілік және қалыптастыру...............................................18

3.6 Басшылыққа шолу…...........................................................................................20

4 РЕСУРСТЫ БАСҚАРУ…..........................................................................................22

4.1 Ресурстармен қамтамасыз ету…........................................................................22

4.2 Адам ресурстары….............................................................................................22

4.3 Инфрақұрылым....................................................................................................24

4.4 Жұмыс ортасы......................................................................................................24

5 ТЕКСЕРУ ҚЫЗМЕТІНІҢ ӨМІР ЦИКЛІ ПРОЦЕССТЕРІ......................................25

5.1 Өлшеу құралдарын тексеру жөніндегі қызмет процестерін жоспарлау.........25

5.2 Тұтынушыларға қатысты процестер…..............................................................25

5.3 Дизайн және әзірлеу…........................................................................................27

5.4 Сатып алу

5.5 Өндіріс және қызмет............................................................................................28

5.6 Шама бірліктерінің өлшем стандарттарын басқару..........................................29

6 ӨЛШЕУ, ТАЛДАУ ЖӘНЕ ЖАҚСАРТУ

6.1 Жалпы ережелер..................................................................................................32

6.2 Мониторинг және өлшеу….................................................................................32

6.3 Сәйкес келмейтін өнімдерді басқару..................................................................34

6.4 Талдау.

6.5 Жақсарту…...........................................................................................................41

ҚОРЫТЫНДЫ...............................................................................................................44

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕРДІҢ ТІЗІМІ............................................................45

ҚОСЫМШАЛАР….......................................................................................................47

Қосымша A. «NaTsEks» SCF АҚ калибрлеу зертханасы функциялары арасындағы өзара байланыс схемасы…................................................................................................

Қосымша B. Калибрлеу зертханасының филиалдың басқа бөлімшелерімен өзара әрекеттесуі…..................................................................................................................50

Қосымша B. Маркетингтік есеп нысаны.........................................................................

КІРІСПЕ
«ҚАЗАҚСТАН СТАНДАРТТАНДЫРУ ИНСТИТУТЫ» РМК

Қазақстан стандарттау және сертификаттау институты» республикалық мемлекеттік кәсіпорны өткен 15 жыл ішінде республикада өнімнің, жұмыстар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін техникалық реттеуге арналған заңнамалық негіздер мен нормативтік базаны дамыту және жетілдіру бойынша міндеттерді орындау және оларды халықаралық талаптармен үйлестіру мақсатында өз қызметін жүзеге асырып келеді. Институт Техникалық реттеу және метрология комитеті ведомствосына қарасты кәсіпорын ретінде құрылған болатын. Облыс орталықтарында 16 филиалы бар.

Қазақстан жас тәуелсіз мемлекет ретінде әлемдік экономикалық қоғамдастыққа кіру бойынша белсенді интеграциялық үдерістерді жүзеге асыра бастаған кезде аталмыш құрылымды құру барынша маңызды міндет болды. Осы фактор Отанымыздың экономикасының барлық салаларында техникалық реттеу мәселелерін қайта қарауды талап етті, бұл кейіннен техникалық реттеу жүйесін реформалады. Қазақстан Республикасының атынан халықаралық деңгейде шыға алатын мамандарды, стандарттау және сертификаттау саласындағы кадрларды даярлауға және қайта даярлауға барынша қажеттілік туындады.

Стандарттау саласындағы халықаралық ынтымақтастықтарды дамыту мақсатында, қазақстандық стандарттардың дәрежесін арттыруға стандарттаудың ұлттық жүйесін халықаралық, өңірлік және шетелдердің үдемелі ұлттық стандарттау жүйесімен үйлестіру үшін «Қазақстан стандарттау және сертификаттау институты» кәсіпорны стандарттау жөніндегі ұлттық органдармен келісімдер жасасқан. Атап айтқанда, институт бүгінгі күні Америка ұлттық стандарттар институты (ANSI), Неміс стандарттау институты (DIN), Америка инженер-механиктер қоғамы (ASME), Америка материалдарды сынау қоғамы (ASTM), Британия стандарттар институты (BSI) секілді құрылымдармен белсенді ынтымақтастықта.

Анықтамалар

Өтініш беруші (тапсырыс беруші, клиент) - өтініші бойынша өлшеу құралдарын (бұдан әрі - ММ) тексеру жүзеге асырылатын тұлға немесе ұйым.

Сапа - меншікті сипаттамалар жиынтығының белгіленген, болжанған немесе императивті қажеттіліктер мен үміттерді орындау деңгейі (ISO 9000: 2000).

Бақылау - бұл сәйкестікті бақылау және пайымдау арқылы бағалау, тиісті өлшемдермен, сынаумен немесе калибрлеумен бірге жүретін рәсім (ISO 9000: 2000).

Түзету әрекеті дегеніміз - анықталған сәйкессіздік немесе басқа жағымсыз жағдайлардың себебін жоюға бағытталған іс-қимыл (ISO 9000: 2000).

Процесс - бұл кірістерді шығысқа айналдыратын өзара байланысты және өзара әрекеттесетін әрекеттер жиынтығы (ISO 9000: 2000).­

Өнім - бұл процестің нәтижесі (ISO 9000: 2000).

Жабдықтаушы - өнімді ұсынатын ұйым немесе тұлға (ISO 9000: 2000).

Сапа саясаты - ұйымның сапа саласындағы жалпы ниеті мен бағыты, оны жоғарғы менеджмент формальды түрде тұжырымдайды (ISO 9000: 2000).

Аудиторлық - бұл анықталған (ISO 9000: 2000) қолданылатын келісілген саясат, рәсімдер немесе талаптардың жиынтығының қаншалықты жүзеге асырылып жатқанын анықтау мақсатында аудиторлық дәлелдерді алу және оны объективті бағалаудың жүйелі, тәуелсіз және құжатталған процесі.

Алдын алу шаралары - ықтимал сәйкессіздік немесе басқа ықтимал жағымсыз жағдайлардың себептерін жою үшін қабылданған іс-қимыл (ISO 9000: 2000).

Сәйкессіздік - талаптың орындалмауы (ISO 9000: 2000).

Сапа менеджменті жүйесі дегеніміз - сапаға қатысты ұйымның бағыты мен бақылауына арналған басқару жүйесі (ISO 9000: 2000).

Бақылау мүмкіндігі - қаралатын жағдайдың тарихын, қолданылуын немесе орналасуын қадағалау мүмкіндігі (ISO 9000: 2000).

Клиенттердің қанағаттануы дегеніміз - клиенттердің олардың талаптарының қаншалықты орындалатындығын қабылдауы (ISO 9000: 2000).

Менеджмент - бұл ұйымды басқару мен басқарудың үйлестірілген қызметі (ISO 9000: 2000).

Сапа менеджменті - сапа талаптарын орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлігі (ISO 9000: 2000).

Сапаны жақсарту сапа талаптарын қанағаттандыру қабілетін арттыруға бағытталған сапа менеджментінің бөлігі болып табылады (ISO 9000: 2000).

Үнемі жетілдіру - бұл талаптарға сай болу қабілетін арттыру үшін қайталанатын іс-әрекет (ISO 9000: 2000).

Тиімділік дегеніміз - қол жеткізілген нәтиже мен пайдаланылған ресурстар арасындағы байланыс (ISO 9000: 2000).

Инфрақұрылым - (ұйым) ұйымның жұмыс істеуі үшін қажетті ғимараттар, жабдықтар және қолдау қызметтерінің жиынтығы (ISO 9000: 2000).

Жазба - қол жеткізілген нәтижелер немесе орындалған іс-әрекеттердің дәлелі бар құжат (ISO 9000: 2000).

Тексеру - объективті дәлелдемелер ұсыну арқылы көрсетілген талаптардың орындалғанын растау (ISO 9000: 2000).

Тексеру - нақты мақсатты қолдану немесе қолдану талаптарының орындалғандығын объективті дәлелдемелер ұсыну арқылы растау (ISO 9000: 2000).

Қысқартулар
Осы сапа нұсқаулығында сәйкес анықтамалармен келесі қысқартулар қолданылады:­

«ҚазИнСТ» РМК - Қазақстан стандарттау күн сертификаттау институттары »РМК

IO - сынақ жабдықтары;

SI - өлшеу құралдары;

ND - нормативтік құжат;

AK - сапа аудиті;

СМЖ - сапа менеджменті жүйесі;

GSOEI - өлшем бірлігін қамтамасыз етудің мемлекеттік жүйесі;

AXO - әкімшілік зертхана;

МС - метрологиялық қызмет.

2. 
   
   жүктеу/скачать 280,71 Kb.
   
   Достарыңызбен бөлісу: