10. Пишет отчеты, которые помогают принять управленческое решение Как понять, что отчет аудитора будет полезен? Сначала прочитайте отчет, затем прислушайтесь к своим ощущениям. Часто аудиторские отчеты «грузят», в процессе чтения в голове возникает «каша». Если же в целом ощущение, что ситуация прояснилась и стало понятнее, то отчет был написан правильным аудитором. Правильные отчеты снимают вопросы, а не создают их.
11. Использует понятные и логичные причинно-следственные связи По «классике» отчет по результатам работы внутреннего аудита должен соответствовать схеме: наблюдение (условно, описание некоего недостатка) – причина – последствия – рекомендации. При этом рекомендации направлены на устранение причины, а существование последствий можно представить без сверхусилий. Любой иной вариант будет напоминать «кашу». Структурированность информации – это признак работы правильного аудитора.
12. Не блуждает в параллельных реальностях Наверное, в параллельной реальности отсутствие регламента может привести к повальному мошенничеству, а отсутствие подписи на накладной – к банкротству компании. Конечно, эффект бабочки – это вполне реальное явление, но всему есть пределы. Фантазийность и абстракционизм присутствует в результатах работы многих внутренних аудиторов. В основе этого лежит один не всем очевидный факт: квалификация конкретного аудитора – это всегда случайная величина. Открою небольшой секрет для людей непричастных к профессии: значительная часть методологии работы внутреннего аудитора – это в каком-то смысле смесь карго-культа и личного опыта, один из вариантов эксперимента с воронкой Эдвардса Деминга, с поправкой на эффект Даннинга-Крюгера. К тому же, профессиональная сертификация во внутреннем аудите слабо коррелирует со способностью выполнять работу на должном уровне.
Главное отличие в этой истории правильного аудитора от остальных – в уровне критичности и подвижности мышления. У первого оно находится на высоком уровне. При этом личный опыт используется как полигон для испытаний, а не эталон. В целом правильный аудитор находится с управленцем в одной реальности. Как это проявляется? Во взаимопонимании, конечно.
*****
Попробуйте протестировать эти 12 признаков в следующий раз, когда судьба сведет вас с внутренним аудитом. И поделитесь своей обратной связью в комментариях к данной статье. Да пребудет с вами контроль!
