Екінші фаза – сигнал. Сигналды тез сезу керекпіз. Мысалы, асығып тұрған болса, тез іске көшу.
Клиенттер үшке бөлінеді: спонтанный, плановый, несчастный.
Спонтанный клиентке, аргументтерді келтіре отырып сол жерде сатып кету. Өнім сатуда 80% Сіздің эмоцияңызға, армандата алғаныңызға, сол бетті күйеуіңіз сыйпалағанда жібектей жұмсақтығын сезініп деп тұрып аргументтер келтіруге, ал 20% ғана айтуыңызға байланысты болады.
Плановый клиент: мен ойланайын, мен шешім қабылдайын дейді. Ондай клиенттерге: Сіздің шешім қабылдауыңызға қанша күн керек? Қай өнімді чекке толтыра берейін деп жұмыс жасау.
Несчастный клиент: Олар да клиент болуы әбден мүмкін. Оны түсіну. Жалпы, мен Сізде ақша жоқ екенін түсініп тұрмын, бірақ Сіздің бетіне күтім керек-ау деген үш танысыңыз бар ма? Класқа қатысқан, класта құнды ақпараттарды естіген клиент, міндетті түрде өз таныстарының нөмірлерін береді. Алдымызға келген клиентті не клиент, не класс иесі, не бизнес-серіктес етпей жібермеу.
