простым заражением.
При простом
заражении не важно, кто источник инфекции. Микробы не
знакомца столь же опасны, как и микробы близкого челове
ка, и одного раза довольно, чтобы вас заразить.
Поведение передается не так. Социальные эпидемии —
ожирения или курения — действуют по принципу слож
ного заражения. Важна ваша душевная связь с человеком.
Во фремингемском сообществе поступки не скакали через
дворы и заборы. Социальные эпидемии распространяются
по сетям взаимного уважения и приязни, а не по трафарету
218 Сила воли. Как развить и укрепить
8. Заразно! Почему сипа воли заразительна
219
улиц. Влияние коллеги не сравнить с дружеским, и даже
шапочный знакомый вашего приятеля подействует на вас
сильнее, нежели человек, которого вы видите каждый день,
но на дух не переносите. Это избирательное заражение —
большая редкость в мире болезней: как будто иммунная
система способна защититься только от вируса, который
передается от незнакомца или неприятной личности. Но
именно так и множатся поступки. Социальная близость
важнее географической.
Почему поведение так заразительно в близких отноше
ниях? Продолжим медицинскую метафору: наш иммуни
тет отвергает цели и поступки других людей, только если
определяет этих личностей как «не нас». В конце концов,
наша физиологическая иммунная система не нападает на
собственные клетки и не трогает то, что распознает как нас.
Но она обращается как с угрозой с тем, что считает чуже
родным: изолирует и разрушает вирус или бактерию, что
бы мы не заболели. Оказывается, когда мы думаем о людях,
которых любим и уважаем, с которыми ощущаем душев
ное родство, наш разум распознает их скорее как нас, чем
как не нас. Это видно на томографии мозга, когда взрослые
люди думают сначала о себе, а потом о своих матерях. Зоны
мозга, которые возбуждаются в обоих случаях, практиче
ски совпадают, то есть в наш образ
«я»
входят и представле
ния о любимых. Наше самоощущение зависит от наших от
ношений со значимыми другими, и зачастую мы понимаем,
кто мы, только думая о них. Так как мы включаем их в наш
образ «я», их решения влияют на наш выбор.
Под микроскопом: от кого вы более склонны
что-нибудь подцепить?
Подумайте, кто входит в ваш круг «значимых близких». С кем вы про
водите больше времени? Кого уважаете? С кем особенно схожи? Чье
мнение для вас важно? Кому вы больше всего доверяете, кого любите?
Вспомните, какое поведение - плохое или хорошее - вы от них под
цепили или что они переняли от вас?
Один из племени
Представьте, что к вам в дверь постучали и просят ответить
на несколько вопросов об охране природы. Как часто вы ста
раетесь экономить электричество? Вы бережете воду и бы
стро принимаете душ? Вы утеплили дом, чтобы реже вклю
чать обогреватель? Ваша машина работает на газу? Потом
вас спрашивают, насколько вы согласны, что экономия при
родных ресурсов полезна для окружающей среды, бережет
ваши деньги и воздается будущим поколениям. И, наконец,
последнее: что больше всего побуждает вас беречь ресурсы?
О, и сколько соседей, по-вашему, поступает так же?
Эти вопросы задали 800 жителям Калифорнии, когда ис
следовали причины природоохранного поведения. Люди
вели себя по-взрослому: большинство заявило, что бережет
природу, дабы помочь будущим поколениям и сэкономить
деньги. «Потому что все так делают» — было на последней
строчке. Но прежде чем поздравлять калифорнийцев с раз
витым чувством гражданского долга, вдумайтесь: един
ственный вопрос, который предсказывал реальное приро
доохранное поведение, — представление о том, как ведут
себя соседи. Все другие убеждения и доводы: экономия
денег, спасение планеты для внуков — никак не влияли на
поступки. Люди думали, что действуют из благородных мо
тивов, но для них было важно лишь гораздо более низкое
«все так делают».
Это пример того, что психологи называют социальным
доказательством. Когда все племя занято чем-то, мы счита
ем, что так поступать умно. Это один из полезных инстин
ктов выживания, впечатанных в наш «социальный» мозг.
В конце концов, когда вы видите, что все племя двинулось
на восток, вам лучше отправиться следом. Жизнь в обще
стве возможна лишь при доверии к суждениям других лю
дей. Вам не нужно знать все — можно сберечь силы на то,
220 Сила воли. Как развить и укрепить
в чем вы хороши, будь то лучшие набедренные повязки для
охоты на бегемотов или наиболее точные прогнозы о фон
довом рынке.
Социальное доказательство неимоверно влияет на наши
повседневные поступки. Поэтому мы часто проверяем «са
мые читаемые статьи» на новостных сайтах, более склонны
пойти на главный блокбастер страны, чем на фильм, кото
рый не окупился в прокате. Поэтому колеблющихся избира
телей можно переубедить результатами голосования, и нас
не удивляет, когда родители в магазине дерутся за новую
популярную игрушку. То, что хотят другие, просто обязано
оказаться хорошим. То, что другие считают правдой, долж
но быть верно. Если у нас еще нет своего мнения, мы дове
ряемся племени.
Исследователи, которые бродили по домам с вопроса
ми об охране природы, решили проверить, как сильно со
циальное доказательство способно изменить поведение.
Они вешали на ручках входных дверей листовки, которые
убеждали жителей города Сан-Маркос в штате Калифор
ния не плескаться в душе слишком долго, выключать лиш
ний свет и пользоваться по ночам вентиляторами вместо
кондиционеров. К каждой листовке прилагалась припи
ска. В каких-то случаях людей призывали беречь природу,
в каких-то — увещевали, что сбережение ресурсов поможет
будущим поколениям или снизит счета за электроэнергию.
На листовках с социальным доказательством красовалось:
«99 процентов жителей вашего района утверждают, что вы
ключают лишний свет, чтобы сэкономить электричество».
Эти послания 371 дом получал еженедельно на протяже
нии месяца. Причем всем хозяйствам всегда доставались
одни и те же: четыре социальных доказательства подряд или
четыре «помогите будущим поколениям». Чтобы узнать, ка
кой призыв оказался наиболее действенным, исследовате
ли сняли показания счетчиков с каждого дома. Они также
Достарыңызбен бөлісу: |