Кітапхана ісіндегі PR қызметінің негізгі бағыттары

Кітапхана пайдаланушыларының үлкен аудиториясы, бір жағынан, әмбебап PR-технологияларды әзірлеуді талап етеді, екінші жағынан, Бизнестің, БАҚ – тың, саясаттың және қоғамдық өмірдің әртүрлі салаларында бірегей тәжірибені, шығармашылық әзірлемелерді, арнайы білімдер мен жеке байланыстарды жинақтауға және үнемі толықтыруға мүмкіндік береді, бұл кейіннен стандартты емес ұсыныстар мен ұсынымдар үшін негіз болады. Осыған байланысты Кітапхананың PR қызметтерінің негізгі бағыттарын қарастырыңыз.

Қоғаммен байланыс. Біріншіден, бұл мақсатты БАҚ-та (қоғамдық-саяси, іскерлік, мамандандырылған, кәсіби, электрондық) ақпараттық және жарнамалық-имидждік материалдарды тарату, журналистер үшін түрлі PR-іс-шараларды ұйымдастыру. Ескереміз, бұл бірінші кезекте хабардар етілетін, PR-іс-шараларға үнемі шақырылатын, баспасөз турларының құрамына кіретін, құттықтаулар алатын арнайы таңдалған Достық журналистер тобымен жеке байланысты сақтау өте маңызды.

Екіншіден, бұл мемлекеттік мекемелермен және ұйымдармен байланыс: билік құрылымдарының кітапханаға оң көзқарасын қамтамасыз ету, оның мүдделерін қолдауға ынталандыру. Үшіншіден, қаржы қоғамдастығымен (оның ішінде бизнеспен) байланыс. Төртіншіден, тұтынушылармен байланыс: ақпараттың әлеуетті тұтынушылары мен кітапханаға келушілер арасындағы барлық оң және теріс тенденцияларды бақылау.

Маркетингтік коммуникациялар. PR қызметінің осы бағытының негізгі міндеті-нарыққа шығу және жаңа өнімді немесе қызметті жылжыту процесін ақпараттық-коммуникативтік қолдауды қамтамасыз ету, сондай-ақ тартымды Имидж мен тұтынушылық артықшылықтарды қалыптастыру.Мысалы, тұрақты оқырмандар клубын құру.

Көрмелер. Көрмелерді жоспарлау мен жүзеге асырудың мақсаты:

• 
  жаңа кітаптардың немесе кітапхана қызметтерінің тұсаукесері;
  
• 
  промоушн-акциялар;
  
• 
  әлеуетті серіктестермен қарым-қатынас орнату;
  
• 
  Кітапхана ісі саласындағы және сабақтас салалардағы жаңа әзірлемелермен танысу;
  
• 
  бәсекелестердің жетістіктерін бақылау.
  

Талдау және шығармашылық даму. Кітапхананы дамыту үшін сыртқы ортаны үнемі талдау*, оның белгілі бір PR-акцияларының тиімділігін бағалау өте маңызды. Олардың негізінде "ми шабуылы тобы" түпнұсқа жобаларды ұйымдастыру бойынша ұсыныстар дайындайды, PR стратегиясына ғана емес, сонымен қатар кітапхана саясатына да тиісті түзетулер енгізеді.

Айтпақшы, PR қызметінің қорытындысы мен ұсынымдарынсыз маңызды ұйымдарда ешқандай стратегиялық шешім қабылданбайды.

Қорытынды

Қоғамды кітапхана қызметінің қажеттілігіне және оның қоғам өміріне пайдалы әсеріне сендіру. Public Relations негізгі құралы халықтың кітапхана, оның қызметі, ресурстары, өнімдері, қызметтері туралы толық хабардар болуын қамтамасыз ету болып табылады.

Бұл жұмыстың теориялық және әдіснамалық аспектілері көптеген кітапханалардың, соның ішінде біздің кітапхананың тәжірибесінде сәтті қолданылады. Өнімді PR қызметі үшін кез-келген мекеме үнемі өзі туралы, жұмысы туралы мәлімдеуі керек. Бұл, әсіресе, кітапхана оқырмандарының саны азайып келе жатқан кезде. Өз қызметі туралы айтудың ең жақсы тәсілі-бұқаралық ақпарат құралдары. Сондай - ақ, қоғамдық пікірге талдау жүргізіледі, бұл оқырман сынының апталығы, шағын сауалнамалар, түрлі зерттеулер жүргізу. Біздің қызметімізді жарнамалауға, кітапхана өміріндегі оқиғалар туралы ақпараттандыруға, сол арқылы оқырмандарды тартуға мүмкіндік береді.

Пайдаланылған әдебиеттер:

1. Ашервуд, Б. Азбука общения, или Public relations библиотеки / пер. с англ. И.Ю. Багровой, Р.З. Пановой. – М.: Либерея, 1995. – 174 с.

2. Блэк, С. Паблик Рилейшнз: Что это такое? / Сэм Блэк. – М.: Новости, 2005. – 239 с.

3. Катлип, С.М. Паблик Рилейшнз: теория и практика / Скотт М. Катлип, Ален Х. Центер, Глен М. Брум. – М.: Вильямс, 2003. – 614 с.

4. Королько, В.Г. Основы Паблик Рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: Рефл-Бук, 2000. – 526 с. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Демо, 2004. – 495 с.

5. Ниязбаева Н.М. Кітапханалық маркетинг / Н.М.Ниязбакиева.- А.:Қазақстан Республикасының Ұлттық кітапханасы,2005.- 58б.

Электронды ресурстар:

https://nlrk.kz/

http://www.library.ru/1/kb/articles/article.php?a_uid=262