Кітапхана ісіндегі PR қызметінің ерекшелігі

Мәдени өнімді жылжыту стратегиялары туралы айтқанда, олардың өзегі сенім екенін түсіну керек.

PR және жарнама қызметтері бірыңғай маркетингтік мақсатта жұмыс істейді, бірақ олардың міндеттері әр түрлі, сәйкесінше нәтижелері де әртүрлі.Кітапханаға сенім атмосферасын қалыптастыру технологиясына көшпес бұрын, кітапхана бюджетіндегі жарнамаға жұмсалатын мақаланың болмауы жағдайында PR тиімді ғана емес, сонымен қатар алмастырылмайтынын да дәлелдейміз.

Кітапхананың тәуелсіз БАҚ-тан «қызығушылықсыз қолдау» алуы оның қызметтерінің нақты және әлеуетті тұтынушыларында үлкен сенім тудыруға мүмкіндік береді. Кітапханадағы оқиғалар туралы ақпарат (іс-шаралар анонстарынан бастап олар туралы баспасөз хабарламаларына дейін) әдейі төленбеген, тапсырысты жарнама ретінде қабылданбайды. Ақылы жарнамадан айырмашылығы, PR-да бұдан былай бұқаралық ақпарат құралдарының оның ақпаратын қалай түсіндіретініне бақылау жоқ екенін ескеру қажет (егер олар оны мүлдем беруді шешсе). Бұқаралық ақпарат құралдары оқиғаны жариялауға немесе баспасөз хабарламасын жариялауға міндетті емес, өйткені мәдени мекеме оны жіберген.

Пиар-қызметкерлердің қарым-қатынас шеңбері ішкі корпоративтік қатынастармен шектелмейді: олар БАҚ-пен (баспа, теле -, радио -) үнемі байланыста болады, сондықтан редакторды «ілуге» қабілетті болуы керек. БАҚ-ты қызықтыруы мүмкін жаңа жаңалықтарды іздеумен айналысатын PR объективті түрде ұсынылған жаңалықтар ретінде қажетті кітапханалық ақпаратты алға тарта алады. Бұл жерде оқиғаларды біліксіз түсіндіруге жол бермеу маңызды, себебі кітапхана журналистикасының деңгейі БАҚ мамандарының деңгейінен алыс екені құпия емес. Жалпы,егер кітапханада жаңалықтар болмаса және ол өзін еске түсіргісі келсе, Сіз жұмыс бағыттарын бағалау, қорытындылау және т. б. сияқты жұмыс түрлерін қолдана аласыз.Мәселе мынада, ақпараттық қызметтер нарығының тенденцияларын көрсететін жаңалықтар пайда болған кезде, редакторға оның авторлары ғана емес, қызықты болуы мүмкін екенін дәлелдеу қиынға соғады. Бұл жерде PR қызметкерінің БАҚ өкілдерімен қалыптасқан байланысы жұмыс істеуі керек.

Шын мәнінде, PR қызметкері-бұл кітапхананың өкілетті өкілі, ол тек жағымды ғана емес, сонымен бірге ондағы жағымсыз оқиғаларға да түсінік береді. Қалай болғанда да, ол мәлімдеме жасауға немесе журналистерге сұхбат беруге, кітапхана қаланың қоғамдық байланыстарына белсенді қатысқанын және оның тұрғындарының проблемаларына бей-жай қарамайтындығын көрсету үшін әртүрлі әлеуметтік бағдарламалар аясында жұмыс істеуге мәжбүр.