Квалификация: Менеджер Астана 2013 ж. Мазмұны

1. 
   Қонақжайлылықтың әртүрлілігі, масштабы және ағымдағы көлемін сараптамалау
   
2. 
   Қонақ үй бизнесіндегі әртүрлі ұйымдардың ұйымдастыру құрылымын талдау
   
3. 
   Кәсіптік органдар мен байланысқан ұйымдардың қонақжайлылық рөлін бағалау
   

150 сағаттар

2.1 Қонақжайлылық әртүрлі индустриясынан қызметкерлерді тандауды бағалау

2.2 Қонақжайлылық қызметкерлері үшін жауапкершілік пен біліктілік рөлі бойынша талаптарды талқылау

150 сағаттар

3.1 Қонақжайлылық индустриясына әсер ететін заңдық, операциондық және басқарушылық мәселелерді сараптамалау

3.2 Ағымдағы қонақжайлылық индустриясының сипатын талқылау

150 сағаттар

4.1 Қонақ үй бизнесіндегі құрылымға және потенциалды тенденция бойынша жобалық негіздемені елестету

4.2 Құрылымға және потенциалды тенденция бойынша жобалық негіздемеге сараптама жүргізу

150 сағаттар

1.1 Индустрия қызметі мен бизнеске қол жетімді қаржы қайнар көзін қарастыру

1.2 Операциондық қызметтер мен бизнес шеңберінде пайданы табу әдістерін бағалау

150 сағаттар

2.1 Шығын элементтерін талқылау, яғни валдық кіріс пайызы мен нарықтағы қызмет көрсету мен тауар бағасын талқылау

2.2 Шығын элементтерін талқылау, яғни валдық кіріс пайызы мен нарықтағы қызмет көрсету

150 сағаттар

3.1 Сыналатын баланс құрылымын бағалау

3.2 Өтініштер мен корректировкалармен және бизнес-шотты бағалау

3.3 Бюджетті қадағалау мақсаты мен процесін бағалау

3.4 Бюджеттік және нақтылы ауытқу мәлеметін сараптамалу және болашақ жоспарлар үшін ұсыныстар беру

150 сағаттар

4.1 Бизнестің жетістігіне сәйкес интерпретациялауды ұсыну үшін барлық қатынастарды сараптамалау және есептеу

4.2 Операциондық қызметтер мен бизнес бойынша сәйкес болашақ басқару стратегиясын ұсыну

150 сағаттар

5.1 Белгілі сценарий бойынша нақты, ауыспалы және уақытша ауыспалы шығындар категорияларын белгілеу

5.2 Белгілі сценарий бойынша тауарға жұмсалған шығынды/тапсырыс беруші есептеу және баға/пайда/көлем қатынастарын есептеу

5.3 Операциондық қызметтер мен бизнес бойынша тәуекелділік есебі мен нақты пайда ағымы негізінде басқару кезіндегі қысқа уақыт ішіндегі шешімдерді дәлелдеу

150 сағаттар

1.1 қызмет көрсету саясатын қолдану себептерін қарастыру

1.2 клиенттерге қызмет көрсету саясатын бағалау мақсатын талқылау және оның болашақ кадрларды дамыту мен дайындауға көмектеседі

150 сағаттар

(J/601/1790)

2.1 қарым қатынастың әртүрлі әдістерін бағалау және оның жетістікті қолдануды бағалау

2.2 клиенттерге қызмет көрсету қабылдауға әсерін сараптамалау

150 сағаттар

(J/601/1790)

3.1 сатып алушылардың қажеттіліктері мен олардың қанағаттану деңгейінің қайнар көздерін анықтайды

3.2 белгідлі бір сала бойынша сатып алушылардың қажеттіліктері мен олардың қанағаттану деңгейіне зерттеулер жүргізу арқылы қажетті шешімдерді ұсыну

150 сағаттар

(J/601/1790)

4.1 қызмет көрсету мен бизнес саласында клиенттерге қызмет көрсету

4.2 клиентке қызмет көрсетуде жеке жетістікті қарастыру және оның әрі қарай дамыту үшін нұсқаулықты құру

150 сағаттар

(J/601/1790)

1.1 Зерттеу жобаларының қатысты нұсқауларын құрастыру және тіркеу

1.2 Жобаны тандауға септігін тигізетін факторларды белгілеу

1.3 Басты сілтемелерге сындық сипат жасау

1.4 Зеттеу жобаларының сипатын құрастыру

1.5 Зерттеу сипатына сай белгіленген тәсілдер мен жоспарды қамтамасыз ету

200 сағаттар

(K/601/0941)

2.1 Гипотеза немесе зерттелу мәселелерінің қайнар көздерін жетістікті қолдану

2.2 Бекітілген тәсілдер мен сипаттарға сай жобаланған зерттеулерді қолдану

2.3 Егер де қажет болған жағдайда қажет мәліметтерді салыстырып және бекітіп отыру

200 сағаттар

3.1 Зерттеудің сай келетін бағалау әдісін қолдану

3.2 Зерттеудің алғашқы сипаты негізінде нәтижелерді интерпретировать ету және сараптамалау

3.3 Ары қарай растау үшін саланы бекіту керек

200 сағаттар

4.1 Зерттеу нәтижелерін қоғамға ұсыну үшін бұқаралық ақпарат құралдарына сай және бекітілген форматты қолдану

200 сағаттар

1.1 Тағам өнімінің құрамын қарастыру, сонымен қатар сусындар мен тағам өнімі саласында қызмет көрсету жүйесінің сипаты

1.2 Мәзір мен рецептке әсер ететін факторларды талқылау

1.3 Әр түрлі жүйеде кадрлық және бағалық шығындарды салыстыру

1.4 Сусын және тағам өнімі арқылы қамтамасыз ету

150 сағаттар

(L/601/1791)

2.1 Сусын және тағам өнімі операциясында қаржылық инструменттерді қарастырады

2.2 Баға белгілеу процесі мен бағалауды қолдануды көрсету

2.3 Сатып алу процесін сараптамалау

150 сағаттар

(L/601/1791)

3.1 Іс шараны өткізуге үшін сусындар мен тағамдардың мәзірін құру

3.2 Мәзірдегі тағамдардың дұрыстығын бекіту

150 сағаттар

(L/601/1791)

4.1 Бекітілген бюджетпен сәйкес, сусындар мен тағамдар бойынша қызмет көрсетуді жоспарлау

4.2 Қауіпсіздік бойынша жоспарланған стандарттарды енгізу

4.3 Қызмет көрсету бойынша жетістіктерді анықтауға арналған факторларды бағалау және солар бойынша нұсқаулар жасау

150 сағаттар

(L/601/1791)

1.1 әртүрлі ұйымдар үшін тіркеу қызмет көрсету мен орналастыруды талқылау

1.2 қабылдау қызметтері мен орналастыру жауапкершілігші мен рөлін сараптамалау

1.3 номерлерді бөлу кезінде қолданылатын құқықтық және қойылған талаптарды талқылау

1.4 қонақ үй бизнесі саласындағы қоныстанған номерлерге қызсмет көрсетуді бағалау

150 сағаттар

(R/601/1792)

2.1 тиімді басқару саласына қонақтарды қарсы алу кезеңінің қажеттілігін бағалау

2.2 берілген қонақ үй операциясына қонақтарды қарсы алу кезеңінің басты аспектілерін жоспарлау және басқару

2.3 берілген операция бойынша қонақтарды қарсы алу кезеңіндегі бизнесті тиімді жоғарылату мен тиімді басқаруға әсер ететін басты операциондық мәселелерді сын көзбен талқылау

150 сағаттар

(R/601/1792)

3.1 тиімді басқаруда жеке интерьер мен дизайнның қажеттілігін бағалау

3.2 берілген қонақ үй операциясына орналастыру қызметтер функциясын жоспарлау мен басқарудың сыни аспектілерін талқылау

3.3 берілген операция бойынша қонақтарды орналастыру кезеңіндегі бизнесті тиімді жоғарылату мен тиімді басқаруға әсер ететін басты операциондық мәселелерді сын көзбен талқылау

150 сағаттар

4.1 номерлер кірісі мен орналастыруды максималды ету үшін кіріс/пайда бойынша басқару қызметтерін атқару

4.2 кірісті максималды жоғарлату үшін орналастырушы қызметкер қолданылатын әдістерді талқылау

4.3 комнаталарға орналастыру шеңберінде статистикалық мәліметтер мен жоспарлауды қолдануды және мақсатты талқылау

4.4 орналастыруды сату жетістігін өлшеу салдарында номерлерді орналастыру тиімділігінің көрсеткішін есептеу

150 сағаттар

(R/601/1792)

1.1 түрлі басқару стилдерін салыстыру

1.2 көшнұсқа сапаны талқылау

1.3 таңдалған қызметтегі коммуникациалық процесстерді бағалау

1.4 таңдалған қызметтің ұйымдық мәдениетін және өзгерістерін талдау

150 сағаттар

2.1 өзіндік басқару дағдыларының өнімділігін бағалау

2.2 мүмкіндіктердің және қауіп-қатерлердің жекелей әлді және әлсіз жақтарын талдау

2.3 өзіндік потонциалды дамыту үшін мақсаттар мен тапсырмаларды құру және тағайындау

150 сағаттар

3.1 келісілген мақсаттар немесе тапсырмалар жетістігі үшін топтарды жұмылдыру және кірістіру

3.2 келісілген мақсаттар немесе тапсырмалар бойынша жетістіктерді қолдау мақсатымен басқарма шешімін негіздеу, сонымен қатар жаңашылдық бойынша мақұлдамалар

150 сағаттар

4.1 карьера дамуында өзіндік жеке дағдыларды және өзіндік басқару ықпалын түсіндіру

4.2 даму жоспарын құру үшін болашақтағы қажеттілікті және өнім ағымын жекелей дамуда және карьераны құру аясындағы қажеттілікті талдау

150 сағаттар

1.1 кәсіптік тәжірибе ұсына алатын профилді ұйымдарды бағалау және меңгеру

1.2 тәжірибе, жұмыс үшін ғылым және тәжірибе бойынша ұсыныстарды жетекшілермен талқылау

1.3 ұсынылған еңбек тәжірибесі бойынша бизнес шектеулерін мойындау

150 сағаттар

2.1 жұмыс тәжірибесіне кірістірілген жауапкершілік және тапсырмалар төңірегіндегі келісімдер мен талқылаулар

2.2 жұмыс тәжірибесі үшін жспарлар әзірлеу

2.3 бизнес және білім алушылар үшін тигізер пайдасын қайта талдау

150 сағаттар

3.1 тәжірибеден өтудің барлық ережелерін ұстана отырып, нақты талаптарға сай бір қызметке тағайындау

3.2 қажеттілік туындаған дағдайда жоспардың түп нұсқасын қарастырып, атқарылған жұмыстардың жүйелік жазбасын жазу

3.3 жақсы нәтиже үшін қосымша жасау: тиісті жетекшілер

150 сағаттар

қызмет етуші индустрияға сай маркетинг концепциясын талқылау

1.2 маркетинг ортасының индустрияға әсерін бағалау

1.3 индустриядағы тұтынушы нарығының өзектілігін бағалау

1.4 әртүрлі нарық сегменттерін құрастырудағы рационалдылықты талқылау

150 сағаттар

• индустрияға арналған маркетинг миксінің компоненттерінің мағынасын бағалау

• саясат пен бағаны белгілеу стратегиясының индустрияға әсерін сараптамалау

150 сағаттар

• индустрияда қызмет ету жұмысы үшін жарнама кампаниясын жоспарлау

• өнімді өткізу үшін қоғаммен қарым қатынас және сатуды жылжытуда атқаратын рөлді сараптамадан өткізу

150 сағаттар

• индустрияда қызмет ету жұмысы үшін нарық қарым қатынасын талқылау

• белгілі бір өнімге немесе қызмет етуге арналған нарық зерттеуін жүргізу

• белгілі бір өнім немесе қызмет ету маркетингіне арналған белгілі бір БАҚ сайлылығын сараптамалау

• белгілі бір өнім немесе қызмет етуге арналған маркетинг жоспарын енгізуді бағалау

150 сағаттар

1.1 Материалдарды басқару үшін берілген әдістерді талқылау, қолданылатын іріктеу критерилерін және талаптарын құру

1.2 Құралдарды сатып алу кезеңінде

150 сағаттар

2.1 жұмысшы капиталын тиімді басқару және қаржы тұтыну спектірін қанағаттандыру үшін сәйкес стратегияны сараптамалау

2.2 зақ мерзімді, орташа мерзімді және қысқа мерзімді тұтыну қанағаттану жарамдылығы үшін Ұлыбритания бизнесінде кездесетін адами қаржыландырудың қайнар көздерін бағалау

2.3 жеке кәсіпкерлік, серіктестер мен жауапкершілігі шектеулі серіктестер үшін жеке және салықтық қатынастарды тоқтату

150 сағаттар

3.1 сатып алу функциясын басқару үшін процесті құру, және де берілген коммерциялық жағдайға байланысты баға белгілеу әдісіне қатысты стратегиялық басқаруды мазмұндау

3.2 сатып алу қызметкерінің рөлін бағалау, яғни негізгі компоненттердің ерекшелігін, мерзімі мен контракт үлгісінің талаптары

3.3 берілген сатып алу жағдайына байланысты мәселелердің қайнар көзін бағалау, яғни мердігерлерді бағалау және бағалау әдістерін қолдану тәсілдерін сараптамалау

150 сағаттар

4.1 берілген коммерциялық жағдайға байланысты және сатып алу стратегиясын бағалау үшін сипаттау мен бағалау қалай қолданғандығын көрсету

150 сағаттар

Ұлыбританиядағы конференция мен банкеттегі іс шараларды өткізудегі индустрия масшатбы мен көлемін талқылау

1.2 оның дамуына әсер еткен факторларды сараптамалау

15 кредиттер

150 сағаттар

конференциялар мен банкеттер іс шараларын басқаруды жетілдірудегі стратегиялық және операциондық басты мәселелерді сыни бағалау

2.2 конференция мен банкетті өткізу бойынша индустрияда қолданылатын жалпы сапа техникасын және орындалуын талқылау

150 сағаттар

арнайы конференция мен банкетке арналған сусынмен қызмет көрсету стилін және тамақ өнімін өндіру жүйе спектрінің басымдылығын бағалау

3.2 сыртта өткізілетін конференция мен банкетті ұйымдастыруда қажет болатын кейбір факторларды талқылау

3.3 конференция мен банкет іс шараларының мәзірін жоспарлауда басты мәселелерді сараптамалау

150 сағаттар

1.1 нақты конференция немесе банкетті эргономикалық қарастыруды бағалау

150 сағаттар

1.1 басты келісім шарттарды және іс шаралар бойынша қызмет ету тармақтарын талқылау

1.2 келісім шартты құруға және іс шараларды жоспарлауға әсер етуші сыртқы факторларды тану және келісім шарттың кейбір тармақшаларын қарастыру

150 сағаттар

3.1 келісім шартты жемісті орындау салдарында мердігер мен клиент қарым қатынасын және жақсы тамақтануды бағалау

3.2 мердігер мен ұсыныс беруші арасында жетістікті қарым қатынасқа әсер ететін факторларды бағалау

3.1 әртүрлі келісім шарт түрлерін қарастыру

150 сағаттар

2.1 іс шараны ұйымдастыруға қажет жобаны басқару элементін талқылау

2.2 іс шаралардың әртүрлі түрлеріне байланысты қызмет ету деңгейі мен түрлерін талқылау

2.3 іс шараның жемісті ұйымдастырылуына әсер ететін денсаулық, қауіпсіздік пен гигиенаға қатысты мәселелерді бағалау

2.4 іс шараларды ұйымдастыруда

150 сағаттар

4.1 келісім шартты құрастыруға кірген үрдістерді талқылау

4.2 келісім шарттың орындалуына әсер ететін қаржылық мәселелерді бағалау

4.3 event-менеджмент пен келісім шартқа қатысты дамыту бизнес үрдісін талқылау

4.4 event-менеджмент пен келісім шарт бойынша ұжымдық мақсатттарға жету және бизнестің табыстылығын бағалау

150 сағаттар

ағымдағы экономикалық саясатты сараптамалау және оның қызмет көрсету мен бизнес саласына әсері

1.3 қызмет көрсетуді және ресми операцияларды жүзеге асыру мақсатында кірісті, материалдық құндылықты, талап бойынша мамандықтар мен жұмыспен қамтуды талқылау

1.4 бизнес және қызмет көрсету саласындағы жұмыспен қамту құрылымына әсер ететін кейбір демографиялық тенденцияларды бағалау

150 сағаттар

2.1 жергілікті атқару органының жұмысқа, tine құрылмына әсерін талқылау

2.2 ЕС рөлі мен әсерін бағалау арқылы бизнес және қызмет көрсету саласына әсерін бағалау

2.3 топтар әсерін бағалау және олардың мемлекеттік және жергілікті мәселелер байланысына саяси әсерін бағалау

2.4 Ұлыбританияның құқықтық жүйесін сараптамалау шотландық жүйемен ағылшын жүйесі арасындағы айырмашылықты анықтау мақсатында

2.5 мемлекеттік және жергілікті деңгейдегі қызмет көрсету мен бизнес саласына әсер ету салдарында заңнамалық процестерді бағалау

150 сағаттар

3.1 қызмет көрсету мен бизнес саласына жүзеге асырылып жатқан бизнесті сипаттау және әр түрлерін бағалау

3.2 тіркелген компанияны құруға және таратуға қажетті құқықтық процестерді талқылау

3.3 тіркелген компаниядағы бақылау мен жауапкершілікті анықтайтын процестерді және құрылымды бағалау

150 сағаттар

1.1 Іскерлік мақсаттарды талдау

1.2 Бизнеске әсер ететін факторларды түсіндіру

1.3 Бизнес ұйымында және/немесе эксплуататция потенциальды жақсаруды бағалайды

150 сағаттар

(M/601/1749)

2.1 Бизнес тиімділігіне сипатамалар өткзуі

2.2 Бизнесті жақсарту бойынша жоспар құру , ол сол бағамды ақтауы керек

150 сағаттар

(M/601/1749)

3.1 Нұсқа пен қызметкерлердің дағдыларын бағалау

3.2 Құрам және нұсқатың даму дағдылары бойынша жоспарлар негіздеу және құру

150 сағаттар

(M/601/1749)

1.1 Өзіндік оқу амалдарын анықтау

1.2 Контекстегі жеке және кәсіптік дамудағы тұрақты меңгер у амалдарын ұсыну

1.3 Ұйым және адам үшін тұрақты меңгеру ерекшеліктерін анықтау

150 сағаттар

(T/601/0943)

2.1 Контексте берілген стандарттар мен ұйым қажеттіліктері өз жұмысындағы машықтар мен компентенцияларды анықтайды

2.2 Даму барысындағы өз қажеттіліктеріңізді анықтау

2.3 Ағымдық және болашақ қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін даму мүмкіндігін анықтау

2.4 Белгілі бір қажеттілктерге құрылған жеке және кәсіптік даму жоспарын әзірлеу

150 сағаттар

(T/601/0943)

3.1 Даму жоспарын жүзеге асырудағы қажетті іс-шаралар мен процесстерді талқылау

3.2 Даму бойынша жоспарланған іс-шараларды қабылдау және белгілеу

3.3 Даму жоспарында құрылған, мақсаттарды өзіндік контексттерде оқудағы критикалық талдауларды өткізу

3.4 Бағамдар мен бағлауларға сәйкес даму жоспарын жаңарту

150 сағаттар

(T/601/0943)

4.1 Жұмыс тапсырмаларының шешімін жоспарлау

4.2 Түрлі стилдерде және түрлі деңгейде қарым-қатынас құру

4.3 Уақытты басқару стратегиясындағы тиімділіктерді қолдау және бағалау

150 сағаттар

(T/601/0943)

1.1 Өзіндік жеке мақсаттар мен міндеттерді әзірлеу

1.2 Қорға қажет өзіндік тиімділікті бағалау

1.3 Жақсартулар үшін ұсыныстар құру

1.4 Техниктердің тиімділкті жоғарлату үшін дәлелді қалай пайдаланатынын қарастыру

150 сағаттар

(A/601/0992)

2.1 Жұмыс тарсырмаларының шешілуін жандандыру

2.2 Түрлі стилдермен, түрлі деңгейде қарым-қатынас жасау

2.3 Уақытты басқару стратегиясы тиімділігін анықтау

150 сағаттар

(A/601/0992)

3.2 Топтық динамиканы талдау

3.3 Тапсырмаларды орындау мен топтық мақсатқа жетудің альтернативтік тәсілдерін ұсыну

150 сағаттар

(A/601/0992)

4.1 Тапсырмаларды шешу ерекшеліктеріндегі құралдар мен әдістерді бағалау

4.2 Анықталған мәселе шешіміне сәйкес стратегияны әзірлеу

4.3 Анықталған стратегияны бизнесте қолдануының әрекеттілігін бағалау

150 сағаттар

(A/601/0992)