Лекция №3. (доц. Бойченко А. А.) Готово: Просмотреть Надо сделать
жүктеу/скачать 487,89 Kb. Pdf көрінісі
|
Лекция ОПК 3
|
Просмотреть Надо сделать: Провести в этой лекции не менее 1 ч. 20 мин.. Надо сделать: Пройти лекцию до конца Надо сделать: Получить оценку К настоящему времени Вы заработали баллов: 2 из 2 возможных. Раздел 2 Рациональный спор Спорных вопросов в повседневной практике любого медицинского учреждения немало. Они являются следствием столкновения различных точек зрения, создающих конфликтную ситуацию. Спор полезен для дела, так как позволяет выбрать из многих вариантов решения производственной проблемы наилучшее или создать из них синтез. В процессе спора возникает возможность проанализировать все варианты, степень их экономичности. Поэтому опытный руководитель обязательно использует спор для того, чтобы выработать окончательное решение. Сомнения, желание поспорить не подрывают авторитет врача, а наоборот, укрепляют его, вызывают уважение коллег, выступающих с теми или иными предложениями. Подчиненные видят, что им следует проявлять активность, смело высказывать свои суждения, и это не портит их взаимоотношения с руководителем. Конечно, при этом руководитель не должен исходить из принципа «Я – начальник, ты – дурак», а обязан проявлять тактичность и терпение. В споре: - не прибегайте в споре к приемам администрирования; - не переходите за неимением деловых доводов на личные; - помните, что ваша должность – еще не гарантия от ошибочных суждений; - внимательно слушайте и анализируйте все доводы партнера, выискивая их ошибочность и недостаточность; - откажитесь от мысли, что вам поверят на слово; - четко сформулируйте то положение, которое предстоит защищать или отвергать; - сохраняйте спокойный и доброжелательный тон, стремитесь убеждать, а не уязвлять партнера; - помните, что спор – это диалог, где периоды красноречия сменяются напряженным вниманием к тому, что говорит партнер; - старайтесь минимизировать количество задаваемых вопросов. Если эти правила не соблюдаются, партнеры по спору отходят от сути дела, увлекаются формой, а не содержанием, начинают раздражаться, проявлять упрямство, вести себя высокомерно. Все это создает условия для перерастания конфликтной ситуации в конфликт, т. е. возникновения неприязненных отношений между участниками спора. W. McGuire (1969) изучил вопрос о действенности различных видов защиты собственных позиций. Экспериментально создавалось два ее вида – опровергающая и поддерживающая. Опровергающая защита содержала ссылки на опровержение возможных контраргументов, направленных против отстаиваемого мнения, одновременно игнорировались положительные аргументы для защищаемой позиции. Поддерживающая защита , наоборот, развивалась только положительно для собственной позиции: выдвигались лишь позитивные аргументы, в то время как игнорировались возможные контраргументы. Результаты показали, что первый вид защиты гораздо устойчивее по отношению к давлению и стабильнее по времени, чем второй. Согласно концепции автора, первая защита отличается от второй тем, что посредством ссылки на возможные контраргументы происходит «иммунизация» позиции испытуемого, что способствует большей сопротивляемости последующей атаке, чем при второй защите, которая лишена такого «иммунитета». В начало / Мои курсы / ОПК (4 курс, педиатр.) / Лекция №3. Виды и способы профессиональной коммуни... / Лекция №3. (доц. Бойченко А.А.) Основы профессиональной коммуникации (4 курс, пед) 16.05.2023, 12:31 ОПК (4 курс, педиатр.): Лекция №3. (доц. Бойченко А.А.): Раздел 2 https://distance.dnmu.ru/mod/lesson/view.php?id=290322&pageid=488680 2/2 В процессе спора важно уметь выбрать наиболее эффективный способ аргументации своей позиции. Выделяются два основных способа построения аргументации: восходящий (возрастающий) и нисходящий (убывающий). Восходящая аргументация – это такое построение последовательности аргументов, при котором их сила возрастает от начала к концу сообщения. При нисходящей аргументации сила аргументов убывает к концу сообщения. Сила аргументации – понятие субъективное, она определяется субъективной значимостью аргумента для данного человека или группы людей. В том случае, если слушающие не слишком заинтересованы темой сообщения, наиболее важный аргумент нужно предъявить в самом начале. Если же речь идет о собеседниках с высокой заинтересованностью, то наиболее эффективно предъявить наиболее важный аргумент в конце своего сообщения (McGuire, 1969). Людям с высокой заинтересованностью и высоким интеллектуальным уровнем эффективнее не подсказывать вывода – они сделают его самостоятельно, если же уровень образования у партнера по общению низкий, сделать вывод необходимо (С. Ховленд, У. Вейсс [Hovland, Weiss, 1981]). Вопросы Вы прошли 30% лекции 30% Вы зашли под именем Кирилл Федоров ( Выход ) Начать тур для пользователя на этой странице ОПК (4 курс, педиатр.) Русский (ru) Русский (ru) English (en) Сводка хранения данных Скачать мобильное приложение ◄ Лекция №2 (доц. Бойченко А.А.) Перейти на... Лекция №4 (доц. Бойченко А.А.) ► 16.05.2023, 12:32 ОПК (4 курс, педиатр.): Лекция №3. (доц. Бойченко А.А.): Раздел 3 https://distance.dnmu.ru/mod/lesson/view.php?id=290322&pageid=488681 1/8 Лекция №3. (доц. Бойченко А.А.) Готово: жүктеу/скачать 487,89 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|