5.Мінез құлық өнегесіндегі айырмашылық және өмірлік тәжірибе.
Өмірде әрбір сөзді өзінше қабылдап, оған агрессия және өшпенділік, қастық, араздық, жаулық сезіммен қарайтын адамдар кездеседі. Сондай адамдар айналасында қайшылықтар мен шиеленістер және дау- думай, жанжалдар туғызады.
6.Білім деңгейіндегі өзгешелік
7. Нашар байланыс (немесе басқарудағы нашар байланыс).
Информацияны дұрыс жеткізбеу және оны бұрмалау шиеленістің негізгі себеп салдары болып табылады.
Жоғарыда қайшылық моделі процесс ретінде бейнеленген. Бұдан байқалатын нәрсе қайшылықтардың бір немесе бірнеше көздері басқару процесінде олардың болу мүмкіндіктерін жоғарылатады.
Үлкен қайшылық болуы мүмкін кезде топтар жағдайды одан әрі тереңдетуге тырысуы мүмкін.
Әсері аз қайшылыққа адамдар көп көңіл бөлмейді деп тұжырымдайды зертеушілер .
Бірақ көптеген жағдайларда адамдар келесі адам мақсатына жете алмас үшін әрекет етеді. Мұндай кезде ол екінші жақ оның ойын қабылдауы үшін әр түрлі ықпал ету құралдарын қолданады (күштеу, салт-дәстүр, сендіру, харизма, көзін жеткізу және қатынасу т.б. ).
Қайшылықтың келесі кезеңі оларды басқару болып табылады.
Енді қайшылықтар мен шиеленістерді басқарудың бірнеше әдістерін қарастырамыз.
Қайшылықты басқарудың тиімділігіне байланысты оның салдары функционалды және дисфункционалды болып бөлінеді, сонымен біргн, оның келесі әсері қайшылықты болдырмауға немесе оларды жетілдіруге мүмкіндік береді.
Достарыңызбен бөлісу: |
