Лекция 7 «Коммуникации в организациях»
Природа конфликтных взаимодействий
жүктеу/скачать 179,71 Kb.
|
196830.pptx
- Бұл бет үшін навигация:
- Классифицируя организационные конфликты, выделяют конфликты
Природа конфликтных взаимодействийКонфликт в организации может протекать и распространяться в следующих основных направлениях: 1) горизонтальные конфликты, или конфликты «равный с равным», представляют собой конфликты между коллегами, руководителями одного уровня 2)вертикальные конфликты, или конфликты руководителей с подчиненными Классифицируя организационные конфликты, выделяют конфликты:Личностные или психологические межличностные или социально-психологические Межгрупповые (Социальные) Личностный, или психологический, конфликт затрагивает только структуру сознания личности (члена организации) и психику человека Среди личностных, или психологических, конфликтов наиболее распространены : 1)Ролевые. Причины: недостаточная, слабая ролевая подготовка неудовлетворенность существующим статусом неприятные моменты, сопутствующие выполнению работником своей роли предъявление противоречивых требований к результатам работы двойственность при выполнении социальных ролей несовместимость предъявляемых требований с точки зрения работника несовместимость ролевых требований с потребностями, установками 2)Мотивационные конфликты 1) конфликт охватывает двух или более членов организации, каждый из которых не представляет группу 2) конфликт затрагивает отдельного работника и социальную группу жүктеу/скачать 179,71 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|