Конфликт в организации может протекать и распространяться в следующих основных направлениях:
1) горизонтальные конфликты, или конфликты «равный с равным», представляют собой конфликты между коллегами, руководителями одного уровня
2)вертикальные конфликты, или конфликты руководителей с подчиненными
Личностные или психологические
межличностные или социально-психологические
Межгрупповые (Социальные)
Личностный, или психологический, конфликт затрагивает только структуру сознания личности (члена организации) и психику человека
Среди личностных, или психологических, конфликтов наиболее распространены :
1)Ролевые.
Причины:
недостаточная, слабая ролевая подготовка
неудовлетворенность существующим статусом
неприятные моменты, сопутствующие выполнению работником своей роли
предъявление противоречивых требований к результатам работы
двойственность при выполнении социальных ролей
несовместимость предъявляемых требований с точки зрения работника
несовместимость ролевых требований с потребностями, установками
2)Мотивационные конфликты 1) конфликт охватывает двух или более членов организации, каждый из которых не представляет группу
2) конфликт затрагивает отдельного работника и социальную группу
