Открытые конфликты. Здесь все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и предсказуемы
Скрытые конфликтысоставляют основную долю конфликтных взаимодействий. Разделяют на два вида:
1) конфликты, включающие в себя те же действия, что и при открытом конфликте, но не манифестируемые, информация о которых до определенного момента сведена до минимума
2) психологические конфликты, в которых соперники (или один из соперников) пытаются воздействовать на цели, видение ситуации и способы достижения целей
Проблемы структурных коммуникаций
Искажение сообщений Информационные перегрузки Недостатки в структуре организации Высокая степень пространственной дифференциации
Основные причины возникновения конфликтов.
Причина — первичный толчок для развития конфликта.
Для оптимизации деятельности руководителя в условиях конфликта необходима типология причин конфликта
1. Различие или пересечение интересов членов организации. 2. Различие в ценностных ориентациях 3. Различные формы экономического и социального неравенства 4.Неудовлетворенность отношениями между отдельными структурными единицами организации
