Лекция Функциональный и процессный подход к управлению организацией
Например, SWOT-анализ БП может быть представлен таблицей 10
жүктеу/скачать 2,75 Mb.
|
лекционный комплекс Управление бизнес проццесами .
- Бұл бет үшін навигация:
- Бостонской консультативной группы
Например, SWOT-анализ БП может быть представлен таблицей 10.
Таблица 10. SWOT-анализ БП В основе матрицы Бостонской консультативной группы (БКГ или BCG-акроним названия консультационной компании Boston Consulting Group, основатель - Брюс Д. Хендерсон ) лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: появление («трудные дети»), рост («звезды»), зрелость («дойные коровы»") и спад («собаки»). В матрице БКГ используются два критерия: темп роста отраслевого рынка и относительная доля рынка. Темп роста рынка определяется как средневзвешенное значение темпов роста различных сегментов рынка, в которых действует организация, или принимается равным темпу роста валового национального продукта. Относительная доля рынка определяется делением доли рынка рассматриваемого бизнеса на долю рынка крупнейшего конкурента. В оригинальной версии BCG шкала абсцисс является логарифмической, поэтому обычно коэффициент, характеризующий относительную долю рынка, занимаемую бизнес-областью, изменяется от 0,1 до 10. так как . Модель БКГ представляет собой матрицу 2х2, на которой области бизнеса изображаются окружностями с центрами на пересечении координат, образуемых соответствующими темпами роста рынка и величинами относительной доли организации на соответствующем рынке. Каждая нанесенная на матрицу окружность характеризует только одну бизнес-область, характерную для исследуемой организации. Величина окружности пропорциональна общему размеру всего рынка. Чаще всего этот размер определяется простым сложением бизнеса организации и соответствующего бизнеса ее конкурентов. Размеры рынка, как и бизнес-области, чаще всего оцениваются по объемам продаж, а иногда и по стоимости активов. В верхней части матрицы оказываются бизнес-области, относящиеся к отраслям с темпами роста выше среднего, в нижней, соответственно, с более низкими. В оригинальной версии модели BCG принято, что границей высоких и низких темпов роста является 10%-ое увеличение объема производства в год. Рисунок 16. Пример матрицы БКГ Модель БКГ может быть использована при анализе бизнес-единиц, в том числе и БП. Анализ проблем БП начинается с выделения проблемных областей БП, для чего проводят анкетирование и интервьюирование руководителей и сотрудников, участвующих в исследуемом БП. Затем формируют укрупненную схему процесса, отобразив на ней основные группы выполняемых функций и их исполнителей. На схеме процесса указывают проблемные области и дают их краткую характеристику. Далее проводят обсуждение и анализ проблемы. Ранжирование БП на основе субъективной оценки способствует принятию решения об очередности улучшения БП. Рассмотрим одну из существующих методик ранжирования БП. Сначала составляют перечень основных БП организации, затем все БП заносят в таблицу следующего вида:
Таблица 11. Ранжирование БП Рассмотрим пример результата ранжирования БП:
Таблица 12. Пример ранжирования БП По данной таблице можно сделать вывод, что особое внимание в первую очередь следует уделить анализу и реорганизации процесса 1, так как он является очень важным для деятельности организации, но наименее эффективным. Стоит отметить, что высокую степень субъективности ранжирования БП при помощи такой таблицы. Визуальный анализ графических схем БП осложняется искажением реальной деятельности организации ошибками и недоработками при описании сети БП. Рассмотрим основные подходы к анализу графических схем БП. жүктеу/скачать 2,75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|