Тыңдауға қабілетті. Ықыласпен және көңіл аудара тыңдаңыз. Сөйлеп жатқан адамның сөзін бөлмеңіз.
Нақтылық. Келіссөз дерексіз емес нақты болуы керек және фактілер, сандық мәліметтер мен қажетті нақтылықтары енгізілуі керек. Түсініктер мен категориялар келісімге келуі керек және серіктестерге түсінікті болуы керек. Сөз таптары схемамен және құжатпен дәлелденуі керек.
Және қорытынды іскерлік сұхбат пен келіссөздердің жағымсыз нәтижесі келіссөз процесін аяқтау кезінде ауыр сөздер айту немесе екіжақтың суықтығы үшін себеп болып табылмайды. Қоштасу кезінде болашаққа деген жоспар бойынша қарым-қатынас пен іскерлік байланысты сақтап қалу керек.
