Лекция «Межличностные отношения»
Понятие социально-психологического климата
жүктеу/скачать 104,01 Kb.
|
Лекция Межличностные отношения
| Понятие социально-психологического климата.
Социально-психологический климат (СПК) - преобладающий в группе относительно устойчивый психологический настрой его участников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Социально-психологический климат формируется на основе ценностных ориентаций, эмоциональных и трудовых отношений, в свою очередь, и сам определяет систему отношений членов коллектива друг к другу, к своему труду, ко всем другим формам жизнедеятельности (к быту, досугу и др.). Важнейшая особенность социально-психологического климата состоит в том, что он дает обобщенную, интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений жизни группы, так как объединяет в себе взаимодействие всего многообразия социальных, групповых и личностных факторов как условий трудовой деятельности. В исследованиях отечественных социальных психологов (К.К. Платонова, А.А. Русалиновой, В.М. Шепеля, Б.Д. Парыгина, А.Н. Щербань и др.) определены основные показатели СПК: удовлетворенность работников организации характером и содержанием труда, взаимоотношениями с коллегами по работе и менеджерами, стилем руководства фирмой, уровнем конфликтности отношений, профессиональной подготовкой персонала. Зарубежные исследователи выделяют еще доверие, которое является основой организационного успеха (Роберт Брюс Шо), влияющая на отношения между людьми в организации и вне ее. Доверия формируется благодаря порядочности, компетентности, лояльности, открытости членов группы. Структура СПК отражена в схеме. Схема 1. Структура СПК Социально-психологический климат проявляется в отношениях людей друг к другу, к миру, к общему делу, к самому себе. К признакам, которые позволяют судить о СПК, относят: производительность труда, качество продукции, уровень текучести кадров, количество прогулов и опозданий, количество претензий и жалоб, частота перерывов в работе. К факторам, влияющим на социально-психологический климат относят: глобальная и локальная микросреда, физический микроклимат, удовлетворенность работой, характер выполняемой деятельности, психологическая совместимость, стиль руководства. Вопросы: Перечислите показатели СПК? Назовите факторы, влияющие на СПК? жүктеу/скачать 104,01 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|