Лингвоконфликтология понятие, цель и задачи аналитико-экспертной деятельности. Термин «аналитико-экспертная деятельность»

В общении с людьми характер проявляется в манере поведения, в способах реагирования на действия и поступки людей. Манера общения может быть более или менее деликатной, тактичной или бесцеремонной, вежливой или грубой.

В.Ш. Масленникова и В.П. Юдин выделили две группы черт характера, необходимых при любом общении:

1 гр. - вежливость, жизнерадостность, вера в себя.

2 гр. - старательность, инициативность, память, правдивость, умение говорить без преувеличений.

Одной из черт характера является общительность или связанная с ней по смыслу черта - замкнутость. Они входят как составляющие в экстраверсию и интроверсию.

Экстраверсия и интроверсия как черты личности выражают, соответственно, открытость или замкнутость по отношению к миру, к другим людям.

9. 
   Проанализировать диалоги инженера и мужиков в рассказе А.П. Чехова «Новая дача». Ответить на вопрос, в чем причина коммуникативных неудач в этих диалогах.
   

– Вы несправедливы, братцы. Подумайте об ϶ᴛᴏм. Убедительно прошу вас, подумайте. Мы отноϲᴎмся к вам по-человечески, платите и вы нам тою же монетою…

– По дороге около Никитовой гречи того… инженер с собачкой… – начал Родион, отдохнул, почесывая себе бока и локти. – Платить, говорит, надо… Монетой, говорит…Монетой не монетой, а уж по гривеннику со двора надо бы. Уж очень обижаем барина. Жалко мне.

Стена непонимания, отчуждения отделяет инженера Кучерова от окрестных крестьян. Фразеологически связанный смысл слова платить (платить той же монетой) остается за порогом сознания, воспринимается только первичное, прямое значение слова платить. Показательно, что именно эта сторона взаимоотношений стала определяющей уже в самом замысле рассказа.

10. 
    Выявить косвенные речевые акты в пьесе Н.В.Гоголя «Ревизор». Описать их и пояснить, почему они являются косвенными, а не прямыми.
    

11. 
    Какие коммуникативные барьеры реализованы в следующем текстовом фрагменте: "При наезде водитель разбил обе свои фары". Какие авторские интенции можно реконструировать в этом текстовом фрагменте. При помощи каких языковых средств реконструируется интенция.
    
12. 
    Чем отличается конструктивная аудитория от конфликтной, соглашательской, инфантильной и индифферентной? Какие коммуникативные приемы воздействия могут повлиять на изменение параметров неконструктивной аудитории?
    
13. 
    Определите, признаки какого речевого жанра - удивления или оскорбления - доминируют в следующем речевом контексте. Аргументируйте свою точку зрения: "Был задержан за то, что идя по улице, нецензурно удивлялся ширине впереди идущей женщины" (сохраняется авторская грамматика).
    

14. 
    Найдите в текстах художественной литературы примеры разных видов общения (общения с реальным, иллюзорным, воображаемым партнером, межличностного, представительского общение). Аргументируйте свой ответ.
    

— Дай же отряхнуться, папаша, — говорил несколько сиплым от дороги, но звонким юношеским голосом Аркадий, весело отвечая на отцовские ласки, — я тебя всего запачкаю.— Ничего, ничего, — твердил, умиленно улыбаясь, Николай Петрович и раза два ударил рукою по воротнику сыновней шинели и по собственному пальто. — Покажи-ка себя, покажи-ка, — прибавил он, отодвигаясь, и тотчас же пошел торопливыми шагами к постоялому двору, приговаривая: «Вот сюда, сюда, да лошадей поскорее». Николай Петрович казался гораздо встревоженнее своего сына; он словно потерялся немного, словно робел. Аркадий остановил его.— Папаша, — сказал он, — позволь познакомить тебя с моим добрым приятелем, Базаровым, о котором я тебе так часто писал. Он так любезен, что согласился погостить у нас.

1 – общение с реальным партнером: 1а – межличностное общение

И. С. Тургенев. Отцы и дети.

1 – общение с реальным партнером: 1б – представительское и ролевое общение

И. А. Гончаров. Обломов
- Это еще что?! - прикрикнул хозяин. - Нельзя! - и тыкал Бима носом в

книжку. - Бим, нельзя. Нельзя!

Вот тут-то он и узнал впервые, что такое "больно" и что такое

"нельзя". Хозяин встал из-за стола и строго сказал:

- Нельзя! - и трепанул за ухо. - Ты же мне, глупая твоя голова,

"Библию для верующих и неверующих" изорвал. - И опять: - Нельзя! Книги -

нельзя! - Он еще раз дернул за ухо.

Бим взвизгнул да и поднял все четыре лапы кверху. Так лежа на спине,

он смотрел на хозяина и не мог понять, что же, собственно, происходит.

– общение с иллюзорным партнером

Гавриил Троепольский. Белый Бим Черное ухо
Стал он кликать золотую рыбку,

Приплыла к нему рыбка и спросила:

«Чего тебе надобно, старче?»

Ей с поклоном старик отвечает:

«Смилуйся, государыня рыбка,

Разбранила меня моя старуха,

Не дает старику мне покою:

Надобно ей новое корыто;

Наше-то совсем раскололось».

Отвечает золотая рыбка:

«Не печалься, ступай себе с богом,

Будет вам новое корыто».

– общение с воображаемым партнером

А. С. Пушкин. Сказка о рыбаке и рыбке

15. 
    Проанализируйте невербальные сигналы в рассказе В.М.Шукшина «Экзамен» и ответьте на вопрос, каковы их функции.
    

Студент закусил губу, нахмурился: должно быть, сам понимал, что рассказывает неинтересно, плохо. Он слегка покраснел.

Студент побагровел от шеи до лба.

– Нет, это колоссально! – воскликнул профессор, хлопнул себя по колену и поднялся. – Это колоссально. Хорошо, я не буду так. Меня интересует: вам стыдно или нет?

С минуту молчали. Профессор ходил около доски, фыркал и качал головой. Он даже как будто помолодел от злости.

– Правильно! Князь Игорь попал в плен. Ах, черт возьми! – Профессор скрестил на груди руки и изобразил на лице великую досаду и оттого, что князь Игорь попал в плен, и оттого главным образом, что разговор об этом получился очень уж глупым. Издевательского тона у него не получилось – он действительно злился и досадовал, что вовлек себя и парня в эту школьную игру. Странное дело, но он сочувствовал парню и потому злился на него еще больше.

Весь рассказ был насыщен огромным количеством невербальных сигналов, здесь использована лишь определенная часть. Сама ситуация во время экзамена очень хорошо позволяет судить по студентам и преподавателю благодаря вербальному и невербальному общению. Здесь мы видим, как студент волнуется и передает это с помощью невербальных сигналов. Дрожание рук, прикусывание губы, покраснение, хмурость говорит нам о том, что студент стесняется и переживает, так как ответа он не знает. По хлопку по колену можно сделать вывод, что профессор злился и удивлялся такой смелости студента, который смог прийти не подготовленным.

Судя по невербальным сигналам в рассказе В.М.Шукшина «Экзамен» можно понять, что они выполняли функцию регулирования, дополнения и замещения. А именно:

Регулирование использовалось для координации взаимодействия между студентом и профессором, снятие напряжения во время общения.

Дополнение, в свою очередь, помогала раскрыть речь, сделать ее более выразительной и понятной. Замещение это когда полностью используется невербальный сигнал вместо вербальных средств (например, взгляд может сообщить о желании, мнении).

16. 
    В следующем речевом контексте определите параметры субъектов коммуникации с точки зрения использования сигналов кризисогенности: (в диалоге участвуют лица одного возраста).