Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
ГЛАВА 14. РОЛЬ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
- Бұл бет үшін навигация:
- Руководитель как субъект управления.
- Руководитель
| ГЛАВА 14. РОЛЬ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В
СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 14.1. Руководитель, его личность и деятельность как субъекта управления Руководитель как субъект управления. В различных организациях, как прави- ло, существует четкое разделение управленческих функций, основанное на властной управленческой иерархии. Ее верхнюю ступень в организации занимает руководитель или, как иногда его называют, «первое лицо», которое является субъектом управления. Однако субъектом управления может быть и коллегиальный орган, например, правле- ние. Руководитель – лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организация его деятельности. Руководитель несет юридическую ответ- ственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования — наказания и поощрения, подчиненных для воздействия на их производственную (научную, творческую) активность. В ведении каждого руководите- ля находится определенный круг вопросов, по поводу которых он уполномочен прини- мать решения и отдавать распоряжения. В последнее время во внимание все более принимается идея партисипативного (коллективного) менеджмента, т. е. такого управления делами организации, фирмы, ко- гда в разработке и принятии наиболее важных решений участвуют и рядовые члены организации. Поэтому иногда субъектом управления становится и обычный рядовой член коллектива, который является в нем неформальным лидером. Руководитель обладает формально регламентированными правами и обязанно- стями, а также представляет группу (коллектив) в других организациях. Это лицо, осу- ществляющее установление, регулирование и выполнение организационно-правовых 380 отношений в рабочем коллективе. Руководитель в свой деятельности постоянно осуще- ствляет три вида общения: субординационное , или общение при взаимодействии руководителя и подчинен- ных; служебно-товарищеское — это общение между руководителями-коллегами; дружеское — это общение на основе морально-психологических норм взаимо- отношений. Труд руководителя носит в основном умственный характер. Результатом этого труда являются управленческие решения и действия руководителя. Цель его труда — организация совместных усилий коллектива, направленных на достижение эффектив- ных конечных результатов. Руководитель осуществляет контроль непосредственно подчиненных ему со- трудников. Требования, предъявляемые к контролю: постоянство, объективность, опе- ративность, открытость, планомерность, доброжелательность. Контроль не должен быть тотальным, бессистемным, не доведенным по результатам до исполнителя. Кон- троль должен быть не карательной акцией, а знаком внимания. С сотрудниками, за ко- торыми нужен усиленный контроль, лучше расстаться. Труд руководителя включает два основных аспекта. Первый, связанный с обес- печением технологического процесса, обозначается понятием инструментального кон- тура управления. А второй, связанный с организацией межличностных взаимодейст- вий, — понятием экспрессивного контура. Эти контуры не всегда гармонично сочета- ются между собой и к тому же требуют от руководителя реализации качественно раз- ных способов и форм поведения. В связи с этим возрастает и общий уровень сложности деятельности. Статус руководителя двойственен. Он по определению одновременно является членом организации и стоит как бы вне ее, над ней — в силу своего иерархически выс- шего положения. Это порождает множество трудностей практического характера. Ис- следования показали, что эффективность деятельности организации тем выше, чем в большей мере руководитель является формальным «начальником» и неформальным лидером. Но и сохранение иерархического начала («соблюдение дистанции») также яв- ляется действенным средством обеспечения эффективности деятельности организации. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|