Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Pdf көрінісі

бет	338/477
Дата	31.01.2023
өлшемі	5,42 Mb.
	#166991
түрі	Литература

1 ... 334 335 336 337 338 339 340 341 ... 477

Байланысты:
2 Психология управления

13.6 Коммуникации в организации Коммуникационный процесс.
Рис.13.8. Схема организации коммуникационного процесса

Рис. 13.7. Зависимость эффектив-
ности групповой деятельности от
интенсивности общения
Интегральной характеристикой эффективности взаимодействия в группе является
сработанность
группы. Сработанность — это эффект взаимодействия, сочетания лю-
дей, который дает максимально возможную успешность в совместной деятельности при
малых энергетических тратах на деятельность и взаимодействие на фоне значительной
субъективной удовлетворенности друг другом и высокой адекватности взаимопонима-
ния. Таким образом, сработанность группы чаще всего оценивается по трем компонен-
там:
поведенческому, аффективному
и
когнитивному.
13.6 Коммуникации в организации
Коммуникационный процесс.
Совместная деятельность людей предполагает
контакты между ними и обмен необходимой информацией. Любая организация, в том
числе и на уровне малой группы, обязательно имеет соответствующую систему комму-
никаций (связей), которая обеспечивает обмен информацией между ее членами.
Коммуникационный процесс
— это обмен информацией между людьми, целью
которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.
Для осуществления любой коммуникации необходимы как минимум два человека
— отправитель информации (коммуникатор) и ее получатель (коммуникант или реци-
пиент). Собственно вся деятельность по управлению любым трудовым коллективом
представляет собой не что иное, как постоянные коммуникационные акты, участника-
ми которых являются его члены. Схема организации коммуникативного процесса пока-
зана на рис.13.8.
Рис.13.8. Схема организации коммуникационного процесса
В соответствии с основными функциями современного производственного кол-
лектива можно назвать следующие основные цели осуществляемых в нем коммуни-
каций:
решение официальных задач коллектива в сфере производственной или общест-
венно-политической деятельности;
удовлетворение социальных потребностей его членов (в общении, в привязанно-
сти, в информации и т. д.).
Основными функциями коммуникации являются:
информативная
— передача истинных или ложных сведений;

375
интерактивная
(побудительная) — организация взаимодействия между людьми.
Сюда, например, относится необходимость согласовать действия, распределение функ-
ций, влияние на настроение, убеждения, поведение собеседника. Для этого могут ис-
пользоваться различные формы воздействия, такие как: внушение, приказ, просьба,
убеждение;

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 334 335 336 337 338 339 340 341 ... 477