Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет160/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   156   157   158   159   160   161   162   163   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

Совещание.
90 % идей возникает при контакте мнений, поэтому совещания так 
распространены. Основной их недостаток — большие затраты времени на проведение. 
Совещания собираются для того, чтобы обменяться информацией или найти решение 
проблемы. Обмен информацией в организации может быть решен и другими путями, 
поэтому совещание — это 
не самый лучший способ
для реализации этой цели. Его нуж-
но проводить тогда и только тогда, когда не проводить нельзя. Если совещание необхо-
димо, оно должно быть проведено максимально эффективно. Эффективность определя-
ется через соотношение результатов (принятые решения) к совокупному времени, по-
траченному на него всеми участниками. 
Для поиска оптимального решения проблемы посредством дискуссии проводят 
проблемное совещание.
Оно предусматривает доклад, ответы на вопросы, прения, кол-
лективную выработку решения. Когда необходимо передать распоряжения по верти-
кальной схеме управления сверху вниз для их быстрейшего исполнения, используют 
инструктивное совещание.
Порядок проведения следующий: конкретизация и разъяс-
нение распоряжений, ответы на вопросы, назначение сроков выполнения и ответствен-
ных. 
Оперативное совещание
проводят при необходимости получения информации о 
текущем состоянии дел на участках, в подразделениях фирмы, организации. При его 


174 
проведении заслушиваются доклады подчиненных о состоянии дел на местах, попутно 
разрешают возникающие проблемы на основе полученной информации. 
Наряду с совещаниями используются и другие формы, например, «брейнстор-
минг» («мозговая атака»), «круглый стол», «метод 635», «метод синектики» и др. 
9.8. Психологические особенности принятия групповых решений 
При определении особенностей принятия и организации групповых решений це-
лесообразно использовать существующий в теории достаточно четко очерченный пере-
чень наиболее общих закономерностей, выступающих предметом постоянных дискус-
сий и экспериментальных исследований. По нашему мнению, это, прежде всего, сле-
дующие проблемы [23]. 
Во-первых, это зависимость между результатами совместных решений и количе-
ством субъектов, вовлеченных в процесс их выработки. Эта неоднозначная зависи-
мость, имеющая, скорее, характер тенденции, нежели строгой закономерности, не по-
лучила до сих пор объяснения. Она обозначается как «эффект объема». 
Во-вторых, это зависимость, называемая «эффектом состава» и связывающая 
параметры решений с содержательными характеристиками лиц, участвующих в их вы-
работке. При изучении «эффекта состава» также получены весьма противоречивые ре-
зультаты. 
В-третьих, это проблема определения характера и степени влияния на процессы 
решения общих социально-психологических феноменов; трансформации решений под 
влиянием детерминант межличностного типа (как экспрессивных, так и инструмен-
тальных). 
В-четвертых, это вопрос о возможном существовании специфических феноме-
нов и закономерностей, обусловленных включением процессов принятия решений в 
общее функционирование группы людей; о взаимодействии процессов выбора с из-
вестными групповыми явлениями. 
В-пятых, это фундаментальная и, пожалуй, наиболее широко исследуемая в экс-
периментальном плане проблема соотношения уровней риска индивидуальных и груп-
повых решений. Относительно этой проблемы сформулировано наибольшее число ги-
потез, и тем не менее она остается недостаточно изученной. 
В-шестых, эта проблема сравнительной эффективности качества индивидуаль-
ных и групповых решений объективно более значимая, нежели проблема динамики 
риска. Ее важность связана с тем, что помимо теоретического она имеет большое при-
кладное значение. 
В-седьмых, это проблема критериев оптимальности процессов принятия совме-
стных и в особенности управленческих решений, которая в итоге связана с наиболее 
общим вопросом о критериях рациональности поведения в ситуациях выбора, с поня-
тием рациональности как таковым. Она обсуждается в основном в связи с двумя базо-
выми критериями оптимальности. 
Первая из указанных закономерностей связывает между собой качество совме-
стных решений и число лиц, участвующих в их выработке и принятии. Обнаруживае-
мый при этом «эффект объема» состоит в том, что в целом качество совместных реше-
ний, повышаясь при первоначальном увеличении числа его субъектов, затем стабили-
зируется, а при дальнейшем увеличении имеет устойчивую тенденцию к снижению. 
Данный феномен был исследован в ходе изучения совместно-деятельностных решений 
[28]. 


175 
Установлено, что оптимум качества решений достигается в группе из четырех 
человек (сравнивались результаты работы групп, состоящих из 2–9 испытуемых 
(рис. 24.). 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   156   157   158   159   160   161   162   163   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет