Организация и психология личности
жүктеу/скачать 304,1 Kb.
|
21556 дел ком-ция
7-сын II-ТЖБ аружан
- Бұл бет үшін навигация:
- Коммуникация
- взаимодействие
- установления контактов
|
Вопрос 1.1. Деловые коммуникации и их роль в управлении организацией Коммуникация - это процесс, в ходе которого люди, группы людей или организации обмениваются информацией. Коммуникация (от лат. communicatio – сообщение) – специфический обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания. Коммуникации – это способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера. Применительно к сфере управления социальными системами можно сказать, что общение - это процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Управление (менеджмент) - это вид деятельности человека, это управление производством с использованием системы принципов, методов, средств и форм управления, разработанных и применяемых для повышения эффективности производства (для достижения поставленной цели). Не следует отождествлять понятия "менеджмент" и "управление". Понятие "управление" шире, потому что человек может управлять и биологической системой, и физическими процессами, и химическими реакциями и пр. Понятие же "менеджмент" используется только в сфере производства и услуг, т.е. в управлении социально-экономическими системами. жүктеу/скачать 304,1 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|