Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
| 9.7. Организация групповых решений
Известно, что качество группового решения в среднем при правильной органи- зации групповой дискуссии лучше качества индивидуальных решений. Однако качест- во группового решения, как правило, хуже наилучшего из индивидуальных. Кроме это- го, существует весьма опасный «эффект сдвига к риску» группового решения, который может иметь негативные последствия для организации [19, 23, 42]. 173 В случае сложной и запутанной проблемы участие группы в принятии решения при условии, что все обладают достаточной информацией, обычно приводит к лучшему решению. Количество участников определяет время его принятия. Для реализации партисипативного управления необходимо наличие определен- ных условий: 1. Ситуаций, которые для их решения требуют вовлечения в процесс принятия решений многих работников. 2. Готовности работников всех уровней к решению проблем. 3. Соответствующих организационных структур (партисипативное управление требует перехода к эластичным, динамичным, «мягким» структурам). Исследования психологов, в частности К. Левина и его единомышленников, до- казали эффективность использования при принятии решений групповой дискуссии . Этот метод позволяет [24]: – сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникам уви- деть проблему с разных сторон, лучше понять ее суть и пути решения; – в атмосфере сотрудничества уточнить взаимные позиции, что уменьшает со- противление восприятию новой информации; – нивелировать скрытые конфликты, так как в ходе открытых высказываний есть возможность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров; – выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы; если ре- шение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если нет — возможна групповая поляризация; – использовать механизм возложения и принятия ответственности, увеличивая включенность участников в последующую реализацию групповых решений (сами при- няли — самим выполнять); – повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников в решении групповой задачи, предоставляя возможность проявить компетентность и тем самым удовлетворить потребность в признании и уважении; – оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом. Существует форма групповой дискуссии в виде совещания. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|