Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
| 3.1.
Контрольные вопросы к экзамену для специальности «Менеджмент» 1. Трудовой коллектив как объект управления. Структуры в организации. 2. Социальная, должностная, профессиональная, квалификационная, социально-демографическая и гендерные структуры. 3. Неформальные структуры в организации. 4. Кадровая политика в организации. 5. Условия создания высокоорганизованного коллектива. 6. Психологические особенности управленческой деятельности. 7. Принципы управления организацией. 8. Основные особенности и тенденции изменения психологии управления персоналом организации. 9. Малая группа как объект управления. 10. Малая группа как экономический, административный, социальный и социально- психологический элемент организации. 11. Психологические особенности и основные параметры малой группы. 12. Динамика развития группы. Механизмы групповой динамики. 13. Взаимодействие членов группы. Эффективность совместной групповой деятель- ности. 14. Феномены групповой жизнедеятельности. Психология взаимовлияния группы и личности. Влияние группы на личность. 15. Статусно-ролевые функции личности в группе. 16. Команда как высшая форма групповой деятельности. Взаимодействие в команде. 17. Причины, условия и процесс формирования команды. 18. Принципы организации и эффективность командной формы организации работ. 19. Психологические особенности межличностных отношений в команде. 20. Коммуникационный процесс. 21. Эффективность коммуникационных процессов в организации. 22. Коммуникативная компетентность. 23. Коммуникативные барьеры в общении. 24. Понятие делового общения. Формы делового общения. Структура общения. 25. Организация делового общения. Эффекты межличностного восприятия. 26. Общение как взаимодействие. 27. Общение как обмен информацией. 28. Общение как восприятие людьми друг друга. «Окно Джогари». 29. Организация делового общения. 30. Публичное выступление. 31. Имидж и его слагаемые. Принципы создания имиджа. 32. Самоимидж. Воздействие и формула имиджа. 33. Процесс создания имиджа. Управление имиджем. 34. Индивидуальный стиль и имидж. 35. Имидж организации. 465 36. Составляющие индивидуального имиджа. 37. Деловой имидж мужчины. 38. Деловой имидж женщины. 39. Понятие и функции управленческого общения. 40. Принципы и формы управленческого общения. 41. Управленческие отношения в организации 42. Методы организации групповой дискуссии. 43. Эвристические методы решения задач. 44. Типичные модели поведения на переговорах. 45. Психология эффективного переговорного процесса. 46. Проведение переговоров. Деловой протокол в переговорном процессе. 47. Переговоры по телефону. 48. Психологический климат в коллективе. Структура социально- психологического климата. 49. Факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата. 50. Оценка социально-психологического климата в трудовом коллективе. При- знаки благоприятного социально-психологического климата. 51. Межличностные отношения в социально-психологическом климате. 52. Пути и средства формирования благоприятного социально-психологического климата. 53. Роль руководителя в формировании социально-психологического климата. 54. Природа и социальная роль конфликтов. Классификация и причины возник- новения конфликтов. 55. Внутриличностные конфликты. 56. Межличностные конфликты. 57. Конфликтные ситуации. Управление конфликтами. 58. Стили разрешения конфликта. Сетка Томаса-Килменна. 59. Выход из конфликта. Посредничество в конфликте. 60. Функциональные психические состояния. Виды функциональных психических состояний. 61. Понятие стресса и стрессоустойчивости. 62. Стратегии поведения при стрессе. Контроль над стрессом. 63. Синдром эмоционального «выгорания» и посттравматическое стрессовое расстройство. 64. Стратегия поведения при стрессе. Профилактика стресса. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|