Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет201/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   197   198   199   200   201   202   203   204   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ 
ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА 
7.1. Функциональные состояния человека-оператора
в процессе труда 
 
Потребности практики и необходимость повышения продуктивности деятель-
ности человека-оператора в сфере познания, общения и труда предъявляют все более 
высокие требования к возможностям и способностям человека. Это отражается в разви-
тии неблагоприятных психических состояний, выступающих в качестве важнейшего 
условия эффективности деятельности. Проблема функциональных состояний сейчас 
активно разрабатывается и традиционно занимает одно из центральных мест в науках о 
трудовой деятельности человека: психологии труда, инженерной психологии и эргоно-
мике. 
В функциональном состоянии встречаются, сливаются и интегрируются внешние 
и внутренние, субъективные и объективные показатели психофизиологического со-
стояния и профессиональной деятельности. В многочисленных работах показано, что 
оптимальность психического функционального состояния (далее – 
ПФС
) человека яв-
ляется важнейшим условием успешности и надежности производственной деятельно-
сти. Возникая и развиваясь в деятельности, ПФС оказывает существенное, а в экстре-
мальных условиях – определяющее влияние на характеристики деятельности. В связи с 
этим можно говорить о взаимной детерминации состояния и деятельности. 
В наиболее общем виде 
психическое функциональное состояние 
определяется как 
система психофизиологических и психических функций, от которых зависит продук-
тивность профессиональной деятельности и работоспособность человека на данном от-
резке времени. ПФС определяют также как системную и многомерную реакцию адап-
тации, как интегральное и многомерное отражение объективной реальности, детерми-
нируемое особенностями человека как субъекта труда и содержанием, и условиями 
деятельности.
Важно отметить, что различные неблагоприятные функциональные состояния че-
ловека, которые возникают в процессе труда (утомление, монотония, стресс и др.), су-
щественно снижают успешность и качество выполнения трудовых заданий, повышают 
психофизиологическую «цену» деятельности. Они могут стать причиной разнообраз-
ных патологий у человека, а также вызвать целый ряд неприемлемых социально-эконо-
мических и социально-психологических последствий: повышение текучести кадров, 
снижение удовлетворенности трудом, деформацию личностных и характерологических 
качеств человека и др. 
Знание механизмов и факторов развития неблагоприятных ПФС способствует 
поиску новых путей оптимизации функционального состояния субъекта труда, что со-
ответствует актуальной задаче социального и экономического развития современного 
производства – вскрытию внутренних резервов повышения эффективности труда.
В настоящее время в исследованиях психических функциональных состояний 
можно выделить три основных направления: а) либо на 
изучение ситуаций
(стрессо-
ров); б) либо на 
анализ реакций
на них; в) либо 
системные
или трансакциональные ис-
следования [7, 29, 56].


228 
Подходы к ПФС, центрированные на 
ситуации
, получили в науках о труде наи-
большее распространение в начале 1970-х гг. В этих работах понятие «нагрузка» ис-
пользуется в значении детерминанты, а понятие «напряженность» – для обозначения 
реакций на нагрузку.
Под 
профессиональной нагрузкой
понимается сумма всех воздействующих извне 
на человека факторов (таких, например, как рабочее задание и внешние условия труда). 
Под 
психической напряженностью
понимается процесс, зависящий как от нагрузки, 
так и от таких переменных, как мотивация или актуальная физиологическая диспозиция
и который может оцениваться по эмоциональным, физиологическим или поведенче-
ским реакциям. Можно сказать, что ПФС рассматривается как связующее звено между 
внешними факторами
(нагрузкой) и 
продуктивностью деятельности
человека. Со-
стояние напряженности проявляется, например, в неудовлетворенности трудом, чувст-
ве неадекватного или повышенного физиологического возбуждения. Другие авторы 
предпочитают использовать понятие 
«субъективная нагрузка»,
поскольку оно лучше 
выражает эмоциональный и когнитивный аспект переживания стресса [56].
В подходах к ПФС, центрированных на 
реакции по отношению к ситуации
, глав-
ным оказывается определение выраженности реакции, что позволяет сделать вывод о 
наличии или отсутствии изменений в ПФС. В связи с этим анализ ПФС или психофи-
зиологических состояний проводится преимущественно на физиологическом уровне, с 
предпочтением объективных показателей. Типичным примером является теория стрес-
са Г. Селье, который определяет стресс как неспецифическую реакцию организма на 
любое предъявляемое требование и поэтому рассматривает стресс как синдром неспе-
цифических соматических изменений [1]. 
Однако в других исследованиях была доказана неадекватность линейной модели 
(«стимул – реакция»), лежащей в основе указанных направлений. В этих работах по-
казано, что возникновение психического стресса в конкретной ситуации определяется 
не столько ее объективными характеристиками, сколько субъективными особенно-
стями восприятия и сложившимися индивидуальными стереотипами реагирования [1]. 
Ведущим направлением в исследованиях ПФС в настоящее время является 
сис-
темный
, или межсистемный (трансакциональный), подход, в соответствии с которым 
ПФС рассматривается как особая форма взаимодействий (трансакций) между двумя си-
стемами: 
личностью
и 
окружением.
В этой концепции ПФС наблюдается в каждом событии, так как любая ситуация 
предъявляет свои внешние требования к внутренним адаптивным средствам психоло-
гической, физиологической и социальной систем. Под внешними требованиями окру-
жения понимают внешние события, к которым должен адаптироваться индивид и кото-
рые при отсутствии надлежащих действий ведут к негативным последствиям.
Внутренние же требования составляют цели, обязанности и задачи человека как 
субъекта, его личностные особенности, игнорирование которых также может приво-
дить к негативным последствиям. 
В отечественной психологии психические состояния рассматриваются: 1) как 
процесс переживания; 2) как временной срез или состояние психики в целом; 3) как 
проявление черт личности [1, 7]. 
Представление о ПФС как 
внутреннем переживании субъекта
было распростра-
нено в конце XIX – начале XX в., но относилось преимущественно к эмоциям и эмо-
циональным состояниям. Подобного мнения придерживался С.Л. Рубинштейн, по мне-
нию которого, именно в переживаниях, прежде всего, отражается личностный аспект 
ПФС человека, проявляющийся в отношении к протекающей деятельности. 


229 
В дальнейшем переживание как состояние описывалось Б.А. Вяткиным и Л.Я. 
Дорфманом (1987) [1]с выделением факторов энергии, предметной соотнесенности, 
модальности и характеризовалось многокачественностью, многоуровневостью, иерар-
хичностью. Субъективная сторона ПФС – 
переживание
– является ключевой в понима-
нии состояния. Объективная сторона ПФС рассматривается автором во взаимодействии 
с психическими процессами и личностными особенностями. Иными словами, с одной 
стороны, переживание – это форма отношения субъекта к окружающему его миру, а с 
другой – форма выражения психического состояния, тесно связанная со степенью осоз-
нания отношения к происходящему и соотнесенностью с тем предметом или явлением, 
которое это переживание вызывает. 
Существует связь психических состояний с 
индивидуальными особенностями 
личности.
Например, о состояниях решительности или нерешительности, об активно-
сти или пассивности, о бодрости или подавленности говорят и как о временных состоя-
ниях, и как об устойчивых чертах личности. В то же время надо отметить, что соответ-
ствие между психическим состоянием и чертой личности не является правилом. Для 
психического состояния весьма существенно то, что оно на определенном временном 
интервале характеризует профессиональную деятельность. Так, например, состояние 
утомления достаточно своеобразно и типично, чтобы отличить его от противоположно-
го состояния бодрости по отклонениям в области ощущений и восприятия, памяти и 
мышления, волевой активности и эмоциональных переживаний. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   197   198   199   200   201   202   203   204   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет