Тема № VI. Основы социально-психологического конфликта. Занятие №3. Технологии предупреждения и разрешения конфликтов системе «врач-пациент».
По окончании занятия студент будет способен анализировать и давать конструктивную обратную связь конфликтов, возникающих в медицинской практике.
Литература, в т.ч. электронные ресурсы: Обязательная: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб., 2008. - Стр. 341-353.
Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. - М., 2000. – Стр. 57-64.
Вопросы для подготовки к занятию: Специфика профессиональной деятельности медицинского работника.
Особенности взаимодействия и общения в медицинской сфере.
Конфликты в медицинской сфере: общая характеристика.
Причины, формы проявления конфликтов в медицине.
Специфика конфликтов при взаимодействии «врач-пациент».
Технологии предупреждения и разрешения конфликтов системе «врач-пациент».
Формат проведения занятия: моделирование и психологический разбор конфликтных ситуаций, выполнение практических упражнений в малых группах и парах, просмотр и анализ видеороликов конфликтных ситуаций, анализ презентаций по теме занятия. Задания позволяют студенту применить знания, полученные в рамках теоретической подготовки в часы СРО через анализ и синтез полученной информации.
При ДО:учебное занятие проводится в режиме реального времени «on-line» в формате видеоконференции (ZOOM/Microsoft Teams), ссылка отправляется студентам на корпоративную почту.