M a n a g e m e n t Lecture 6: Басқару шешімдерін қабылдау

M a n a g e m e n t

Lecture 6:

Басқару шешімдерін қабылдау

Наметша Асхат Сержанұлы, э.ғ.к., «Экономика, менеджмент және туризм» кафедрасының аға оқытушысы

Басқарудағы шешім қабылдау

• Шешім қабылдау оңай іс емес
• Ол жүргізіледі
• Әртүрлі өзгеріп отыратын факторларды ескере отыра
• Ақпараттың анықсыздығы кезде
• Шиеленістік көзқарастар болған кезде

Шешім және шешім қабылдау

• Шешім = қолда бар варианттардан жасалған таңдау немесе альтернативаларды таңдау
• Шешім қабылдау = проблеманы идентификациялау процессі және оны шешу мүмкіндігі

Шешімнің түрлері

Бағдарламаланған

• Үлгімен (шаблон), үйренген тәсілмен қабылдауға болатын қайталанатын шешімдер
• Бұл шешім үнемі қайталанатын ұйымдық проблемаларға жауап

Бағдарламаланбаған

• Ерекеше (нестандартный) көзқарасты (подход) талап ететін сирек (уникальный) шешімдер
• Бұл шешімдер стратегиялық жоспарлаумен байланысты

Шешім қабылдау деңгейі және шешім түрлері

Анықтылық, тәуекелділік, сенімсіздік және белгісіздік

• Анықтылық
• Шешім қабылдайтын басшының қолында барлық керекті ақпарат бар
• Risk
• Жеткілікті ақпарат көлемінің негізінде қабылданады
• Нақты мақсатқа жетуге бағытталған
• Сенімсіздік
• Басшылар ұмытылатын мақсаттарын түсінеді
• Шешімдердің варианттары және болашақ уақиғалар туралы ақпараттық жеткіліксіздігі, тәуекелділікті бағалауға мүмкіндік бермейді
• Қабылданатын шешімдер шығармашылықты іздеп табуды талап етеді
• Белгісіздік
• Шешім қабылдау үшін өте қиын жағдай
• Шешілетін мақсаттар немесе проблемалар айқын емес
• Альтернативті шешімдерді идентификациялау мүмкіндігі болмауы
• Ақпараттың көп бөлігінің болмауы