Теоретическая значимость исследования. Предложен синтезированный подход к
понятию межорганизационной логистической координации на основе семантического анализа
определений в различных научных исследованиях, а также рассмотрения логистической
составляющей в рамках обсуждаемого понятия.
Рассмотрены и проанализированы исследования межорганизационной координации в
цепях поставок, которые были использованы в дальнейшем для разработки авторского подхода
к анализу и решению проблем межорганизационной логистической координации в рамках
макро-процесса цепи поставок «CRM – управления взаимоотношениями с потребителями»
предприятий пищевой промышленности.
Предложен новый методический подход, который позволяет связать воедино
потенциально узкие места межфункционального и, как следствие, межорганизационного
взаимодействия контрагентов в рамках бизнес-процесса планирования и выполнения заказов
клиентов. Он позволяет определить структуру межорганизационной логистической
координации, результаты взаимодействия участников, и направлен на повышение
операционной эффективности в цепях поставок.
