Межорганизационная логистическая координация в сети распределения предприятий пищевой промышленности
жүктеу/скачать 5,41 Mb. Pdf көрінісі
|
ПОСТЕРНАКОВА ДИС upd
|
179 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Цель диссертации достигнута за счет комплексного решения организационных и методических проблем осуществления межорганизационной логистической координации в рамках макро процесса управления взаимоотношениями с клиентами. В процессе выполнения данной работы были достигнуты следующие результаты: 1. В результате анализа и систематизации теоретических разработок отечественных и зарубежных ученых соискатель развил генезис понятия межорганизационная координация, осуществив сравнительный анализ и соединив в рамках своего исследования лучшие идеи различных научных школ, таких как институциональная экономика, экономическая социология, общий менеджмент, логистика, управление цепями поставок. 2. Предложена авторская классификация различных способов межорганизационной координации, которая позволила сформировать логику их взаимного дополнения друг друга. Показано, что межорганизационное взаимодействие должно быть закреплено в контрактных взаимоотношениях, иметь организационную основу для своей реализации, а также опираться на заранее сформированную логистическую структуру операционной составляющей бизнеса. 3. Систематизированы особенности межорганизационной логистической координации производственных компаний пищевой промышленности, которые необходимо учитывать и на межфункциональном уровне, поскольку большинство межорганизационных конфликтов являются следствием отсутствия согласованности действий между смежными подразделениями внутри каждой из взаимодействующих сторон. 4. Предложен новый подход к реализации межорганизационной координации, который позволяет проводить детальный анализ бизнес-процесса планирования и выполнения заказов клиентов и обосновывать направления для преодоления узких мест во взаимоотношениях контрагентов с целью повышения операционной эффективности бизнеса и, как следствие, доходов участников сети распределения. 5. Разработана универсальная система логистических KPI и организационный механизм распределения полномочий и ответственности персонала, а также система мотивации сотрудников предприятий пищевой промышленности для повышения эффективности межорганизационной логистической координации. Внедрение разработанных методов дает возможность предотвращать и разрешать конфликтные ситуации межорганизационного характера между контрагентами в сети распределения производственных компаний пищевой промышленности с целью сокращения общих логистических издержек и повышения качества обслуживания клиентов. Апробация 180 предложенных мер по совершенствованию межорганизационной логистической координации происходила на предприятия ООО «ПепсиКо Холдингс», что подтверждено справкой о внедрении. Основные теоретические положения учтены при реинжиниринге бизнес-процесса планирования и выполнения заказов клиентов, методические рекомендации по совершенствованию межорганизационной логистической координации применяются при подготовке и принятии решений по взаимодействию с контрагентами в сети распределения. Система мотивации персонала, подразумевающая превентивные меры по преодолению межфункциональных и связанных с ними межорганизационных конфликтов, активно используется на предприятии. Полученные результаты подтверждают экономическую целесообразность предложенной инициативы по совершенствованию межорганизационной логистической координации для каждой из вовлеченных сторон: как производственной компании пищевой промышленности, так и розничной сети. |