| 1.Вздорный человек
,
«нигилист
».
Такой собеседник часто выходит за
профессиональные рамки беседы. В ходе беседы он нетерпелив, несдержан и
возбужден. Своей позицией и подходом он смущает собеседников и
неосознанно наводит их на то, чтобы они не согласились с его тезисами и
утверждениями. С таким собеседником рекомендуется вести себя следующим
образом:
обсудить с ним и обосновать спорные моменты, если они известны, до
начала беседы;
всегда оставаться хладнокровным и компетентным;
неукоснительно следить за тем, чтобы решения по возможности
формулировались его словами;
когда есть возможность, предоставить другим опровергнуть его
утверждения, а затем отклонить их;
привлечь его на свою сторону, попытаться сделать его позицию
позитивной;
беседовать с ним с глазу на глаз в перерывах и паузах переговоров, чтобы
узнать истинные причины его негативной позиции;
в экстремальных случаях настоять на том, чтобы деловая беседа была
82
приостановлена и продолжена позднее, когда улягутся страсти;
за столом или в помещении поместить его в «мертвый угол».
Достарыңызбен бөлісу: | 
