| тактичность
и
чуткость
-
предполагают внимание, глубокое уважение к внутреннему миру
тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может
доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение,
досаду, обиду. Тактичность, чуткость - это и чувство меры, которое
необходимо при разговоре, в личных и служебных отношениях, умение
чувствовать границу, нарушив которую (словами или поступками), можно неза-
служенно обидеть, огорчить человека, а иногда и причинить ему боль.
Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу
возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или
отсутствие посторонних.
Уважение к другим - обязательное условие тактичности даже между
хорошими товарищами. Нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда
на совещании кто-то небрежно бросает во время выступлений своих товарищей
«чушь», «ерунда» и т.п. Такое поведение нередко становится причиной того,
что когда он сам начинает высказываться, то даже его здравые суждения
аудитория встречает с холодком. О таких людях говорят: «Природа отпустила
ему столько уважения к людям, что ему хватает его только на себя».
Самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в самомнение,
чванство, высокомерие.
Культура поведения в равной степени обязательна и со стороны
нижестоящего по отношению к вышестоящему. Она выражается в честном
отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплине, а также в
67
уважительном,
вежливом,
тактичном
поведении
по
отношению
к
руководителю. То же - по отношению к сослуживцам. Требуя уважительного
отношения к себе, задавайтесь почаще вопросом, отвечаете ли вы людям тем
же.
Тактичность, чуткость подразумевают также способность быстро и
безошибочно определять реакцию собеседников на высказывание или поступки
и при необходимости самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за
допущенную ошибку. Это не только не уронит достоинство, но и укрепит
собеседника в том, что вы обладаете исключительно ценным человеческим
качеством -
Достарыңызбен бөлісу: | 
